Primili ste pogrešku u Apex Legends u kojoj stoji da je vaš račun zabranjen? niste prvi. Korisnik na forumima zajednice EA objavio je snimku zaslona na kojoj mu je bez razloga zabranjeno igrati Apex Legends.
Ako naiđete na sličan problem, uvijek možete kontaktirati EA kako bi se izjasnili i uklonili zabranu s vašeg korisničkog ID-a.
Kako zamoliti EA da ukloni zabranu s vašeg Apex Legends računa
- Idite na help.ea.com/en/contact-us.
- Izaberi Apex legende s popisa igara prikazanih na EA-ovoj kontakt stranici.
- Odaberite svoju platformu PS4, Xbox One ili PC.
- Klik Upravljaj mojim računom vezu, a zatim odaberite Zabranjeni ili suspendirani račun.
- Klik Odaberite opciju Kontakt dugme.
- Nakon što dođete do Informacije o slučaju stranicu, pomaknite se prema dolje i kliknite na E-pošta da biste proširili web obrazac za e-poštu.
- Ispunite obrazac sa potrebnim podacima.
- Provjerite je li Predmetni redak je u sljedećem formatu [zabranjeni račun] — [Apex Legends] — [Vaše korisničko ime u igri]. Pogledajte primjer u nastavku:
- Zabranjeni račun – Apex Legends – korisnik12514562
- Vaše korisničko ime je vaš EA ID (na PC-u), PSN Online ID (na PS4), Xbox Live oznaka igrača (na Xboxu).
- Koristite samo adresu e-pošte koja je povezana s vašim zabranjenim EA računom.
- Dajte detaljne informacije EA-u o tome zašto je vaš račun zabranjen bez razloga.
- Provjerite je li Predmetni redak je u sljedećem formatu [zabranjeni račun] — [Apex Legends] — [Vaše korisničko ime u igri]. Pogledajte primjer u nastavku:
- Klik Pošaljite nam e-poštu gumb kada ispunite sve potrebne podatke za izradu vašeg slučaja.
- Sada pričekajte da se EA vrati na vaš zahtjev da ponovno razmotri zabranu koju su stavili na vaš račun.
Sretno!