Ostali te ne čuju? Ovi bi popravci trebali pomoći! Osim ako ne žele…
Zoom je jedna od najpopularnijih aplikacija za video konferencije. Mnoge se tvrtke oslanjaju na ovu aplikaciju za održavanje sastanaka, a fizički udaljene obitelji i prijatelji koriste platformu kako bi se lijepo proveli zajedno. No, što učiniti ako vas drugi ne mogu čuti na Zoom sastanku?
Različiti problemi sprječavaju vaš mikrofon da radi na Zoomu, što utječe na vaše iskustvo. I u većini slučajeva morate brzo shvatiti problem i riješiti ga.
Primarni način rješavanja problema s mikrofonom na Zoomu ili bilo kojoj drugoj aplikaciji je identificiranje problema. Stoga ćemo vas prvo provesti kroz različite probleme, a zatim i njihove popravke.
Zašto mikrofon za zumiranje ne radi?
Evo nekoliko razloga zašto vaš Zoom mikrofon možda ne radi:
- Vaš mikrofon je isključen
- Odabran je još jedan mikrofon
- Mikrofon je onemogućen
- Zastarjeli upravljački programi za mikrofon
- Mikrofon nije pravilno priključen
- Zoom nema pristup mikrofonu
- Domaćin vas je utišao
A lista se nastavlja…
Ovo su neki opći problemi s kojima se možete susresti. Ako možete identificirati problem, idite desno na odgovarajući popravak ili ih izvršite u spomenutom slijedu za brzo rješavanje problema.
1. Pridružite se sastanku sa zvukom
Možete odabrati da se pridružite Zoom sastanku sa ili bez zvuka na samom početku sastanka. U slučaju da odaberete bez zvuka ili preskočite korak bez odabira, uvijek možete uključiti zvuk dok ste na sastanku.
Da biste se pridružili sastanku sa zvukom, kliknite na opciju "Pridruži se zvuku" u donjem lijevom kutu zaslona.
2. Provjerite jeste li na Mute
Prvo što biste trebali provjeriti je gumb za isključivanje zvuka. Zoom vas prema zadanim postavkama isključuje kada se pridružite sastanku i morat ćete uključiti zvuk da biste govorili.
Pogledajte dolje lijevo na stranici Zoom sastanka da provjerite jeste li isključeni i da se sami uključite. Ako vidite "Uključi zvuk", kliknite na njega da biste se uključili. Ali ako piše "Utišaj", a vi ste već uključeni, onda je problem zumiranja negdje drugdje.
3. Provjerite odabir mikrofona
Možda postoji pogrešan odabir mikrofona ako je vaš aktivni mikrofon uključen. To se može dogoditi kada imate više mikrofona povezanih na sustav. U tom slučaju, morat ćete provjeriti odabir mikrofona i odabrati ispravan mikrofon. Da biste to učinili, kliknite ikonu strelice prema gore pored opcije "Isključi zvuk" u donjem lijevom dijelu zaslona.
Sada odaberite željeni mikrofon od onih navedenih pod "Odaberi mikrofon".
Prijeđite na sljedeći popravak ako ovo ne riješi problem.
4. Provjerite veze mikrofona
Možda ćete naići na probleme s mikrofonom ako mikrofon nije pravilno spojen. To ne bi trebao biti slučaj s unutarnjim ili ugrađenim mikrofonom. Ali ako koristite vanjski mikrofon, provjerite je li ispravno povezan.
Ako se radi o ožičenom mikrofonu, provjerite je li ispravno priključen. U slučaju USB veza, pokušajte ga priključiti u drugi priključak. Ponekad bi to mogao biti port koji uzrokuje problem i jednostavno prebacivanje portova bi riješilo problem.
U slučaju Bluetooth mikrofona, zaboravite i ponovno spojite mikrofon ili ga nakratko isključite i zatim uključite. Također, omogućavanje i onemogućavanje "Flight Mode" djeluje kao učinkovito rješenje za mnoge, ali ga možda nećete moći izvršiti dok ste na sastanku jer će utjecati na vašu Wi-Fi vezu. Probleme s Bluetooth uređajima možete jednostavno riješiti tako da izvršite hrpu popravaka kako biste stvari pokrenuli i pokrenuli.
5. Provjerite glasnoću mikrofona
Ako je vaš glas prenizak, to može biti zbog postavki glasnoće mikrofona. U tom slučaju možete prijeći na postavke glasnoće mikrofona i prilagoditi je. Glasnoću mikrofona možete podesiti i u postavkama zumiranja i u postavkama sustava. Preporučujemo da provjerite oboje
Za provjeru glasnoće mikrofona u Zoomu, kliknite strelicu okrenutu prema gore u blizini opcije za isključivanje zvuka i na izborniku koji se pojavi odaberite "Postavke zvuka".
Zatim poništite opciju "Automatsko podešavanje glasnoće mikrofona", a zatim povucite klizač ispod "Razina unosa" udesno da povećate glasnoću mikrofona.
Nakon što podesite glasnoću mikrofona na optimalnu razinu, provjerite rješava li to problem. Ako se problem nastavi, provjerite i razinu glasnoće mikrofona u postavkama sustava.
Za provjeru glasnoće mikrofona u postavkama sustava, desnom tipkom miša kliknite ikonu 'Start' na programskoj traci ili pritisnite WINDOWS + X za pokretanje izbornika za brzi pristup i odaberite 'Postavke' s popisa opcija. Alternativno, možete pritisnuti WINDOWS + I za izravno pokretanje aplikacije Postavke.
Na kartici "Sustav" u aplikaciji Postavke kliknite na opciju "Zvuk" s desne strane.
Zatim idite na odjeljak "Unos" i povucite klizač za glasnoću udesno i podesite glasnoću na optimalnu razinu tako da se vaš glas čuje na Zoom sastanku.
Provjerite rješava li problem podešavanje glasnoće mikrofona. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
6. Provjerite ima li Zoom pristup mikrofonu
Mnogo puta korisnici nastavljaju mijenjati postavke, dok Zoom nema pristup mikrofonu – što ne bi trebao biti slučaj. Ako jest, evo kako to možete popraviti.
Da biste provjerili Zoomov pristup mikrofonu, pokrenite aplikaciju Postavke kao što je prethodno objašnjeno i odaberite "Privatnost i sigurnost" s kartica navedenih s lijeve strane.
Zatim odaberite "Mikrofon" pod "Dopuštenja aplikacije".
Osigurajte da ste omogućili prekidač pored "Dopusti aplikacijama pristup vašem mikrofonu". Ako je onemogućeno, kliknite na prekidač kako biste ga gurnuli na "UKLJUČENO".
Pomaknite se prema dolje da biste pronašli odjeljak "Dopustite desktop aplikacijama da pristupe vašem mikrofonu". Ako je Zoom na ovom popisu, osigurajte omogućavanje odjeljka klikom na prekidač da ga gurnete na "UKLJUČENO".
Ovo bi trebalo riješiti sve probleme s mikrofonom na Zoomu. Ako se problem nastavi, pokušajte sa sljedećim popravkom.
7. Ažurirajte upravljački program mikrofona
Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije uspio, problem je u zastarjelom upravljačkom programu mikrofona. U tom slučaju imate tri opcije za ažuriranje upravljačkog programa. Naveli smo sve tri metode i morate ih sve isprobati kako biste instalirali ažuriranje upravljačkog programa ako postoji.
Za ažuriranje upravljačkog programa putem Upravitelja uređaja, pritisnite WINDOWS + S za pokretanje izbornika za pretraživanje, unesite "Upravitelj uređaja" u tekstualno polje na vrhu i kliknite na odgovarajući rezultat pretraživanja.
U Upravitelju uređaja pronađite i dvaput kliknite na "Kontroleri zvuka, videa i igara" da biste proširili i pregledali uređaje ispod njega.
Zatim desnom tipkom miša kliknite mikrofon koji se koristi i odaberite "Ažuriraj upravljački program" iz kontekstnog izbornika.
Pronaći ćete dvije opcije u prozoru "Ažuriraj upravljačke programe". Prvi je dopustiti Windowsu da traži najbolji dostupni upravljački program na vašem sustavu i instalira ga, dok je drugi da ručno locira i instalira upravljački program. Pustite Windows da obavi posao i odaberite prvu opciju – ‘Automatsko traženje upravljačkih programa’.
Ako Windows nije mogao tražiti bolje upravljačke programe, na zaslonu će stajati "Najbolji upravljački programi za vaš uređaj su već instalirani". U tom slučaju možete krenuti na sljedeću metodu ažuriranja upravljačkog programa mikrofona.
Provjerite je li instalacija ažuriranja upravljačkog programa riješila problem. Ako nije, još uvijek možete isprobati druge metode.
Sljedeća metoda je instaliranje ažuriranja upravljačkih programa putem ažuriranja sustava Windows. Odjeljak 'Opcionalna ažuriranja' ažuriranja za Windows navodi ažuriranja upravljačkih programa i možete ih instalirati odavde.
Za ažuriranje upravljačkog programa mikrofona putem Windows Update, pokrenite aplikaciju 'Postavke' kao što je ranije objašnjeno i odaberite karticu 'Windows Update' s lijeve strane.
Zatim kliknite na "Napredne opcije" s desne strane.
Sada odaberite "Izborna ažuriranja" pod "Dodatne opcije".
Bilješka: Windows spominje postoji li dostupno ažuriranje upravljačkog programa pored "Opcionalna ažuriranja". Ako nijedna nije dostupna, možete izravno prijeći na sljedeću metodu i preskočiti preostale korake ovdje.
U prozoru "Opcionalna ažuriranja" kliknite na "Ažuriranja upravljačkih programa".
Zatim odaberite ažuriranje upravljačkog programa za mikrofon i kliknite na "Preuzmi i instaliraj" ispod njega da instalirate upravljački program.
Nakon instaliranja ažuriranja, ponovno pokrenite računalo, ako se to od vas zatraži, da biste primijenili promjene. Ovo bi trebalo riješiti problem s mikrofonom na Zoomu.
Međutim, ako niste mogli pronaći ažuriranje upravljačkog programa u ažuriranju sustava Windows, to ne isključuje mogućnost da on uopće postoji. Mnogi proizvođači uređaja Microsoftu ne šalju ažuriranja upravljačkih programa. Umjesto toga ih učitavaju na svoje web-stranice. Stoga je najbolje provjeriti web-mjesto proizvođača kada ažuriranje sustava Windows ne može pronaći ažuriranje upravljačkog programa.
Da biste instalirali ažuriranje upravljačkog programa s web-mjesta proizvođača, najprije ćete morati identificirati verziju upravljačkog programa koji je trenutno instaliran na vašem sustavu. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite dotični mikrofon u Upravitelju uređaja i odaberite "Svojstva" iz kontekstnog izbornika.
U prozoru Svojstva idite na karticu "Upravljački program" i zabilježite verziju upravljačkog programa.
Zatim otvorite Google i potražite ažuriranje upravljačkog programa pomoću "Device Name", "OS", nakon čega slijedi "Driver Update". Pronađite službenu web stranicu proizvođača iz rezultata pretraživanja i provjerite postoji li dostupna novija verzija. Ako postoji neka dostupna, preuzmite je.
Idite na mjesto preuzete datoteke i dvaput je kliknite. Ovo bi trebalo pokrenuti prozor instalacijskog programa. Zatim slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak instalacije.
Nakon instaliranja ažuriranja upravljačkog programa, ponovno pokrenite računalo (ako se od vas zatraži) kako bi promjene stupile na snagu. Ovo će po svoj prilici riješiti problem Zoom mikrofona.
8. Ponovno pokrenite računalo
Ponekad bi se problem Zoom mikrofona mogao nastaviti zbog pristupa mikrofonu drugog programa. U tom slučaju možete identificirati program i prekinuti ga ili jednostavno ponovno pokrenuti računalo. Ponovno pokretanje računala će prekinuti sve aplikacije i pozadinske procese koji mogu ometati Zoom.
Za ponovno pokretanje računala idite na radnu površinu, pritisnite ALT + F4, odaberite 'Restart' s padajućeg izbornika i kliknite na 'U redu' pri dnu.
Provjerite je li problem s mikrofonom riješen nakon ponovnog pokretanja računala.
9. Ažurirajte Zoom
Greška u trenutnoj verziji Zooma također može uzrokovati problem s mikrofonom. Naknadna ažuriranja koja izdaje aplikacija općenito popravljaju takve velike. Stoga bi ažuriranje Zooma bilo idealno rješenje.
Da biste ažurirali Zoom, pokrenite aplikaciju i kliknite na ikonu "Profil" u gornjem desnom kutu.
Zatim kliknite na "Provjeri ažuriranja" s popisa opcija u izborniku koji se pojavi.
Sva dostupna ažuriranja automatski će se instalirati i to bi trebalo riješiti problem.
Dok se neki od gore navedenih popravaka mogu izvršiti tijekom Zoom sastanka, drugi se moraju izvršiti prije ili nakon njega. Što god da je slučaj, jedna od metoda sigurno će vam pomoći riješiti problem s mikrofonom na Zoomu.