Većim dijelom dana spojeni smo na internet, bilo za posao ili osobnu upotrebu. Možda ćete se htjeti spojiti na internet kako biste obavili kupnju s web-mjesta za e-trgovinu, poslali e-poruku u vezi s poslom ili se povezali s prijateljima na društvenim mrežama, a sve to zahtijeva stabilnu internetsku vezu.
Veza često može biti prekinuta raznim pogreškama, a 'DNS poslužitelj nedostupan' je jedna od najčešćih. To može biti uzrokovano raznim razlozima, a potrebno je učinkovito rješenje da bi se vaša veza pokrenula. No, prije nego što prijeđemo na popravke, neophodno je da razumijete o čemu se radi.
Što je pogreška 'DNS poslužitelj nedostupan'?
DNS (Domain Name System) poslužitelj pohranjuje nazive domena web stranice koju posjećujete. To pomaže osigurati brzo učitavanje web-mjesta prilikom vaših sljedećih posjeta. Kada tražite naziv web stranice/domene, on se prosljeđuje na DNS poslužitelj putem vašeg usmjerivača koji ga zatim prevodi na odgovarajuću IP adresu.
Iako razumijemo i pamtimo nazive domena ili imena hostova, računala se s druge strane oslanjaju na odgovarajuću IP adresu. To je brz i učinkovit način lociranja mreže web stranice.
Često DNS poslužitelj možda neće biti dostupan zbog raznih razloga, pa se pojavljuje pogreška "DNS poslužitelj nedostupan". U nekim slučajevima to može biti problem sa samim poslužiteljem, dok se većinu vremena pogreška može lako popraviti. Pokretanje više antivirusnih programa može uzrokovati sukob između njih, što rezultira pogreškom.
Sada kada ste razumjeli pogrešku i njezine vjerojatne uzroke, provest ćemo vas kroz različite popravke.
1. Ponovno pokrenite usmjerivač
Poznato je da ponovno pokretanje usmjerivača rješava mnoge probleme koji se odnose na internetsku vezu. Za ponovno pokretanje usmjerivača, isključite ga iz izvora napajanja, pričekajte minutu ili dvije i zatim ga ponovno uključite. Nakon što se usmjerivač ponovno pokrene, provjerite je li greška ispravljena.
2. Ispraznite DNS
Ako se unosi u DNS predmemoriji pokvare, ispiranje će pomoći u rješavanju problema. Ovo bi trebao biti drugi popravak na koji ćete se odlučiti jer je oštećeni DNS glavni razlog za pogrešku.
Da biste ispraznili DNS, unesite "Windows Terminal" u traku za pretraživanje, kliknite desnom tipkom miša na relevantni rezultat pretraživanja i odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika.
Ako niste postavili "Command Prompt" kao zadani profil, kartica Windows PowerShell otvorit će se prema zadanim postavkama kada pokrenete Terminal. Da biste otvorili naredbeni redak, kliknite na ikonu strelice mrkve na vrhu i odaberite 'Command Prompt' s izbornika. Alternativno, možete pritisnuti CTRL + SHIFT + 2 za pokretanje naredbenog retka.
U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite ENTER da biste je izvršili.
ipconfig /flushdns
Zatim upišite sljedeću naredbu i pritisnite ENTER.
ipconfig /release
Na kraju unesite sljedeću naredbu i pritisnite ENTER.
ipconfig /obnovi
Sada zatvorite prozor naredbenog retka i ponovno pokrenite sustav. Nakon što se sustav ponovno pokrene, provjerite možete li se spojiti na internet. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
3. Ručno promijenite DNS poslužitelj
Vaš sustav automatski dobiva adrese DNS poslužitelja prema zadanim postavkama. Ako postoji problem s vašom trenutačnom adresom DNS poslužitelja, možete je ručno prebaciti na Google poslužitelje. Ovo je funkcioniralo kao popravak za mnoge korisnike.
Da biste ručno promijenili DNS poslužitelj, pritisnite WINDOWS + R da pokrenete naredbu 'Pokreni', unesite 'ncpa.cpl' u tekstualno polje i kliknite na 'U redu' pri dnu ili pritisnite ENTER za pokretanje ploče Mrežne veze.
Sada desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter koji se koristi i odaberite 'Svojstva' iz kontekstnog izbornika.
U prozoru sa svojstvima odaberite ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’ i kliknite na ‘Properties’.
U svojstvima IPv4 odaberite radijal za "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja", a zatim unesite sljedeću vrijednost.
- Preferirani DNS poslužitelj: 8 . 8 . 8 . 8
- Alternativni DNS poslužitelj: 8 . 8 . 4 . 4
Nakon unosa vrijednosti, kliknite na 'U redu' pri dnu za spremanje novih postavki.
Sada provjerite možete li se spojiti na internet. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
4. Uklonite adrese DNS poslužitelja
Ako gornja dva popravka nisu riješila problem, možete pokušati ukloniti pohranjene adrese DNS poslužitelja iz mrežnih svojstava. Djelovao je za mnoge korisnike i vrijedi pokušati.
Za uklanjanje adresa DNS poslužitelja, mrežnih svojstava kao što ste to učinili ranije, odaberite opciju 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' i kliknite na 'Svojstva'.
U prozoru Svojstva kliknite na opciju 'Napredno'.
U "Napredne TCP/IP postavke" idite na karticu "DNS", odaberite unos naveden pod "Adrese DNS poslužitelja, prema redoslijedu upotrebe" i kliknite na "Ukloni". Učinite to za sve unose ovdje, a zatim kliknite na 'U redu' na dnu da biste spremili promjene.
Slijedite isti postupak za uklanjanje adresa DNS poslužitelja za 'Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)'. Kada završite, provjerite možete li se povezati s internetom.
5. Onemogućite Antivirus
Pokretanje više antivirusnih programa može se činiti kao dobra opcija za poboljšanje sigurnosti, ali puno se toga događa u pozadini. Kada imate više antivirusnih programa, oni se mogu međusobno sukobiti i dovesti do problema s DNS poslužiteljem u sustavu Windows 11. Stoga se preporučuje da zadržite jedan antivirusni program i deinstalirate ostatak.
Da biste deinstalirali antivirusni program, pritisnite WINDOWS + R za pokretanje naredbe Run, unesite 'appwiz.cpl' u tekstualno polje i kliknite na 'U redu' pri dnu ili pritisnite ENTER za pokretanje ploče 'Program i značajke'.
Sada pronađite i odaberite antivirusni program koji želite ukloniti i kliknite na "Deinstaliraj" na vrhu.
Slično, deinstalirajte sve antivirusne programe osim onog koji želite zadržati, a zatim ponovno pokrenite računalo. Nakon ponovnog pokretanja računala provjerite je li problem riješen i možete li se povezati s internetom.
6. Pokrenite alat za rješavanje problema s internetskim vezama
Windows nudi ugrađene alate za rješavanje problema za dijagnosticiranje problema s vašim sustavom i njihovo rješavanje. Oni su korisni za mnoge probleme, uključujući problem 'DNS poslužitelja'. Ako niste upoznati s internetskim postavkama o kojima smo ovdje raspravljali, idite s ovim kao prvim popravkom.
Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, kliknite na ikonu "Start" na programskoj traci ili pritisnite WINDOWS + X za pokretanje izbornika za brzi pristup, a zatim odaberite "Postavke" s popisa opcija.
Na kartici "Sustav" u Postavkama kliknite opciju "Rješavanje problema" s desne strane.
Zatim kliknite na "Drugi alati za rješavanje problema" za pregled i pokretanje različitih dostupnih alata za rješavanje problema.
Sada pronađite alat za rješavanje problema "Internet Connections" i kliknite na opciju "Pokreni" pored njega.
Slijedite upute i odaberite potreban odgovor kada se od vas zatraži da dovršite postupak rješavanja problema.
7. Onemogućite proxy poslužitelj
Ako na sustavu imate omogućen 'Proxy poslužitelj', to može dovesti do problema s DNS poslužiteljem. Stoga se preporučuje da ga isključite i provjerite rješava li to problem.
Da biste onemogućili proxy poslužitelj, pritisnite WINDOWS + R da pokrenete naredbu 'Pokreni', unesite 'inetcpl.cpl' u tekstualno polje, a zatim kliknite na 'U redu' ili pritisnite ENTER za pokretanje ploče internetskih svojstava.
Na ploči internetskih svojstava idite na karticu 'Veze' i kliknite na 'LAN postavke' pri dnu.
Sada poništite potvrdni okvir za "Koristi proxy poslužitelj za svoj LAN" pod "Proxy poslužitelj" i kliknite "U redu" na dnu da biste spremili postavke.
Nakon što izvršite promjene, ponovno pokrenite sustav i problem bi trebao biti riješen.
Uz gore navedene popravke, lako biste mogli riješiti pogrešku "DNS poslužitelj nedostupan" u sustavu Windows 11 i ponovno pokrenuti svoj internet.