Ako se na sastancima Microsoft Teams prikaže pogreška "Nije pronađena dostupna kamera".
Microsoft Teams izvrstan je alat za suradnju na radnom mjestu, dopuštajući timovima da rade u savršenom skladu s bezbrojnim značajkama kao što su timski razgovori, dijeljenje datoteka, audio i video pozivi, privatni razgovori, sastanci i još mnogo toga. Aplikacija je učinila rad na daljinu ne samo mogućim već i vrlo produktivnim za mnoge organizacije. Ali to ne znači da je uvijek sve na vrhuncu.
Puno korisnika je prijavilo probleme s kamerom koja ne radi s Microsoftovim timovima i veliki je problem kada je jedan od MVP-a većine udaljenih sastanaka video konferencije. Video konferencija bez kamere koja radi jednostavno nije "video" konferencija. I uništava cijelo iskustvo.
No, srećom, postoji nekoliko popravaka koje možete isprobati ako se ikada nađete na drugom kraju ove situacije.
Provjerite ima li Microsoft Teams pristup kameri
Ako koristite desktop aplikaciju Microsoft Teams, provjerite ima li aplikacija dopuštenje za pristup kameri. Otvorite postavke sustava Windows s izbornika Start, a zatim idite na postavke "Privatnost".
U postavkama privatnosti pomaknite se prema dolje na lijevoj bočnoj traci da biste otišli na "Dozvole za aplikacije" i kliknite "Kamera" da biste otvorili postavke kamere.
Provjerite je li uključena opcija "Dopusti aplikacijama pristup vašoj kameri". Ako nije, kliknite na prekidač da biste ga uključili.
Također, pomaknite se prema dolje i omogućite prekidač za "Dopusti desktop aplikacijama da pristupe vašoj kameri" pod istim postavkama.
Osim toga, također želite biti sigurni da aplikacija Teams ima dopuštenje za pristup kameri. U odjeljku "Odaberite koje aplikacije mogu pristupiti vašoj kameri" provjerite je li prekidač za Microsoft Teams uključen ako je aplikacija navedena. Ako je već uključen, pokušajte ga isključiti i ponovno uključiti nakon nekoliko sekundi. Ponekad je hard reset sve što je potrebno da bi stvari ponovno funkcionirale.
Bilješka: Ako koristite web-aplikaciju Microsoft Teams umjesto aplikacije za stolna računala, provjerite jeste li omogućili pristup web-mjestu za pristup web kameri u odjeljku "Postavke web-mjesta".
Omogućite dopuštenje za kameru u aplikaciji Microsoft Teams za stolna računala
Otvorite desktop aplikaciju Microsoft Teams i kliknite na ikonu "Profil" na naslovnoj traci. Zatim odaberite "Postavke" iz kontekstnog izbornika.
Otvorit će se postavke timova. Idite na "Dozvole" na lijevoj ploči. Zatim uključite prekidač za medije.
Ako je prekidač već uključen, isključite ga i pričekajte nekoliko sekundi. Zatim ga ponovno uključite. I provjerite je li kamera počela raditi u aplikaciji. Ako ne, pokušajte s nekim drugim popravkom.
Pokrenite alat za rješavanje problema "Hardver i uređaji".
Ako vaša kamera ne radi, moglo bi doći do nekih problema s hardverom i pokretanje alata za rješavanje problema "Hardver i uređaji" moglo bi vam pomoći da ih riješite.
Otvorite postavke sustava Windows s izbornika Start. Zatim idite na postavke "Ažuriranje i sigurnost".
Kliknite na "Rješavanje problema" na lijevoj ploči da otvorite postavke za rješavanje problema, a zatim pokrenite Hardware & Devices Troubleshoot da otkrijete sve probleme s kamerom.
Ako postavka za "Hardware & Devices Troubleshoot" nije dostupna u aplikaciji Postavke, pokrenite je pokretanjem donje naredbe u naredbenom retku.
Da biste otvorili naredbeni redak, možete upisati 'cmd' u okvir za pretraživanje na programskoj traci ili u izborniku Start, a zatim izvršiti sljedeću naredbu:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticNakon što unesete gornju naredbu i pritisnete tipku ‘Enter’, otvorit će se prozor ‘Hardware & Device Troubleshoot’. Slijedite korake koji se pojavljuju na vašem zaslonu za pokretanje dijagnostike.
Ponovno registrirajte hardver kamere na svom računalu
Također možete pokušati ponovno registrirati kameru u sustavu Windows. Ovaj bi vam se korak na prvi pogled mogao činiti malo složenim, ali slijedite ga korak po korak i sve bi bilo dobro.
Desnom tipkom miša kliknite gumb za početak i odaberite "Windows PowerShell (Admin)" iz dostupnih opcija na izborniku.
Na zaslonu će se pojaviti upit za kontrolu korisničkog računa s pitanjem želite li dopustiti ovoj aplikaciji [Windows PowerShell] da izvrši promjene na vašem uređaju? Kliknite na "Da" za nastavak na sljedeći korak.
U Windows PowerShell konzoli koja se otvori upišite ili kopirajte/zalijepite sljedeći redak i pritisnite tipku "Enter".
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Zatvorite Windows PowerShell i idite na Microsoft Teams da vidite je li to riješilo problem.
Ažurirajte upravljačke programe na vašem računalu
Ako se čini da ništa ne radi, provjerite ima li vaša kamera upravljačke programe koje je potrebno ažurirati. Zastarjeli upravljački programi mogu biti korijen vašeg problema.
Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite "Upravitelj uređaja" s izbornika koji se pojavi na vašem zaslonu.
Na popisu uređaja pronađite "Kamere" i kliknite na padajuću strelicu pored njega da vidite svoje uređaje s kamerama. Zatim desnom tipkom miša kliknite uređaj s kamerom i odaberite opciju "Ažuriraj upravljački program" ako je vidite.
Zatim odaberite opciju "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa". Ako je dostupno novije ažuriranje upravljačkog programa koje je Windows ažuriranje propustilo, Upravitelj uređaja će ga preuzeti i instalirati.
Resetirajte hardver kamere
Ako ažuriranje upravljačkih programa nije uspjelo, pokušajte ovo. Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite "Upravitelj uređaja" među dostupnim opcijama. Zatim idite na uređaj s kamerom i kliknite ga desnom tipkom miša. Odaberite "Deinstaliraj uređaj" i kliknite "U redu".
Zatim idite na "Radnja" na alatnoj traci u prozoru Upravitelja uređaja i odaberite opciju "Skeniraj promjene hardvera".
Pričekajte da se skeniranje završi, a zatim ponovno pokrenite računalo. Nakon toga, ako je došlo do problema s vašom kamerom, trebao bi nestati.
Provjerite svoj antivirusni softver
Također biste trebali provjeriti svoj antivirusni softver. Puno antivirusnog softvera također pruža zaštitu privatnosti i kada je omogućeno, to blokira aplikacijama pristup vašoj web kameri. Dakle, provjerite antivirusni program i provjerite je li zaštita web kamere onemogućena za Microsoft Teams. Koraci za provjeru toga bili bi drugačiji za svaki antivirusni program, tako da ne može postojati generički vodič.
Zaključak
Microsoft Teams neće biti od velike koristi ako kamera ne radi u aplikaciji. Ali postoji nekoliko rješenja koje možete isprobati ako se ikada nađete u ovoj situaciji. Isprobajte jedan od popravaka kako biste bili sigurni da aplikacija Teams radi kao sat.