Iako je Microsoft zadržao ažuriranje Windows 10 verzije 1809 mjesec dana zbog problema s brisanjem podataka, nova verzija Windows 10 i dalje ima dosta problema. Očigledno, za mnoge korisnike nema zvuka iz monitora ili TV zvučnika računala nakon instaliranja ažuriranja za Windows 10 listopada 2018.
Microsoft je priznao problem i rekao da je problem s verzijama Intel Audio Display Driver 24.20.100.6344 i 24.20.100.6345, koje su objavljene u rujnu, ali nisu kompatibilne s izdanjem Windows 10 verzije 1809.
Microsoft sada blokira uređaje s ovim upravljačkim programima od instaliranja ažuriranja Windows 10 verzije 1809, a također radi s Intelom na rješavanju problema s upravljačkim programom zaslona na zahvaćenim strojevima.
Da provjerite je li vaše računalo pogođeno prema problemu, učinite sljedeće:
- Otvorena Upravitelj uređaja na vašem računalu.
- Dvaput kliknite na Adapteri za prikaz.
- Desnom tipkom miša kliknite na Intel HD grafika uređaj » odaberite Svojstva " Klikni na Vozač tab.
- Provjerite verziju upravljačkog programa. Ako je 24.20.100.6344 ili 24.20.100.6345, na vaše računalo utječe ovaj problem.
Kako popraviti neispravan Intel Display Driver
Microsoft je savjetovao pogođenim korisnicima da se obrate Microsoftovoj podršci radi rješavanja problema.
Microsoftov agent može riješiti problem pokretanjem datoteke na vašem uređaju koja će isključiti značajku koja nije kompatibilna s ovim Intelovim upravljačkim programima.
Ako još niste ažurirali na Windows 10 verziju 1809, ali planirate, prije instaliranja ažuriranja provjerite nemate li neispravan Intel HD Graphics upravljački program na računalu. Ili bolje, s obzirom na probleme s trenutnom verzijom ažuriranja 1809, možda biste trebali odgoditi dok Microsoft ne objavi noviju verziju za Windows 10 verziju 1809.