Brzi i učinkoviti popravci najčešćih razloga iza pogreške "Kritični proces je umro" u sustavu Windows 11.
Susret s pogreškama koje ruše vaš sustav je zastrašujuće iskustvo. Ako je pogreška uzrokovana jednostavnom greškom ili je samo jednokratna stvar, ne morate se puno brinuti. No neke je pogreške relativno teško popraviti, a pogreška 'Kritični proces je umro' jedna je od njih.
Mogu postojati različiti temeljni uzroci koji dovode do pogreške "Kritični proces je umro" i potrebno je pravilno razumijevanje svakog prije nego što krenete u rješavanje problema.
Također, za razliku od Windowsa 10 gdje bi se pojavio plavi ekran u slučaju pada sustava, Windows 11 ima crni ekran, kako bi pratio novu temu. Ostalo ostaje isto, bilo da se radi o tužnom licu, QR kodu ili informacijama o pogrešci, sve ćete ih pronaći.
Što je pogreška 'Kritični proces je umro'?
Pogreška se javlja kada proces koji je ključan za funkcioniranje sustava Windows ne radi ispravno ili je potpuno neuspješan. Ovo može zvučati jednostavno, ali pravi zadatak leži u identificiranju tog procesa. Naveli smo neke od uobičajenih uzroka.
- Oštećeni ili zastarjeli upravljački programi
- Loše ažuriranje sustava
- Korumpirane datoteke udovica
- Memorija
- Zlonamjerna aplikacija instalirana na sustav
- Overclocking
Jedan od načina da se utvrdi uzrok je provjera kada naiđete na pogrešku "Kritični proces nije uspio". Ako naiđete na njega tijekom igranja teških igara, to može biti zbog grafičkog drajvera, dok ako ga naiđete nakon nadogradnje Windowsa, može doći do problema u samom ažuriranju. U sljedećem ćemo odjeljku razmotriti svaki od uzroka i pomoći vam da ispravite pogrešku na vašem sustavu.
Pokrenite Windows 11 u Safe Mode
Mnogi korisnici su izvijestili da ne mogu pokrenuti Windows jer se sustav ruši dok se Windows pokreće. To bi vas spriječilo u rješavanju problema u "Normalnom načinu rada". U tom slučaju, preporuča se da pokrenete Windows 11 u sigurnom načinu rada.
Ako se Windows nastavi rušiti, vaš bi sustav trebao ući u "Automatic Repair Mode" treći put kada se ruši. Ako to ne učini automatski, možete prisilno srušiti Windows i ući u 'Automatic Repair Mode'. Evo kako to radite.
Bilješka: Nemojte koristiti ovu metodu osim ako je to apsolutno neophodno jer može oštetiti sustav.
Pritisnite gumb za uključivanje da biste uključili sustav i pričekajte da se Windows pokrene. Kada vidite da se pokreće, dugo pritisnite gumb za uključivanje da biste isključili sustav. Ponovite isti postupak triput i kada uključite sustav četvrti put, on bi ušao u 'Automatic Repair Mode', a na ekranu bi pisalo "Priprema Automatic Repair".
Sustav će sada pokrenuti dijagnozu kako bi identificirao i riješio problem koji sprječava pokretanje sustava Windows.
Najvjerojatnije ćete naići na ekran ispod. Kliknite na "Napredne opcije" za nastavak
Vaš će sustav sada ući u 'Okruženje za oporavak' i na zaslonu će biti navedene tri opcije, odaberite "Rješavanje problema".
Zatim kliknite na "Napredne opcije".
Sada će vam se prikazati šest izbora na zaslonu 'Napredne opcije', odaberite 'Postavke pokretanja'.
Sada ćete pronaći popis raznih postavki pokretanja sustava Windows za koje se možete odlučiti. Sada kliknite na "Restart" za nastavak.
Kada se sustav ponovno pokrene, identificirajte tipku koja je dodijeljena 'Safe Mode' i pritisnite je. To bi trebalo biti 4, 5 i 6. Pritisnite bilo koju od tri brojčane tipke (4, 5 ili 6) ili funkcijske tipke (F4, F5 ili F6) da pokrenete Windows 11 u odgovarajuću vrstu sigurnog načina rada.
Nakon što se sustav pokrene u sigurnom načinu rada, izvršite sljedeće popravke da biste riješili pogrešku "Kritični proces je umro".
1. Neke osnovne provjere
Prije nego što se počnemo miješati sa softverom, potrebno je izvršiti neke osnovne provjere. U mnogim slučajevima to bi popravilo pogrešku "Kritični proces je umro".
Bilješka: Ako vam nije ugodno izvršiti ove provjere, prijeđite na druge popravke navedene u nastavku.
- Očistite Ram: Često nakupljanje prašine na RAM-u dovodi do raznih pogrešaka. U tom slučaju izvadite RAM i očistite ga i osigurajte da se u njemu ne nakuplja prašina. Dok ste već kod toga, očistite i RAM utor.
- Provjerite tvrdi disk: Slabo spojen tvrdi disk također može dovesti do pogreške 'Critical Porcess Died'. Provjerite spojeve i popravite ih ponovno spojite ako su labavi.
- BIOS: Provjerite koristite li najnoviju verziju BIOS-a jer je to mogući slučaj greške.
Ako gornji popravci nisu uspjeli ili oklijevate s njihovim izvršavanjem, isprobajte one u nastavku.
2. Pokrenite alate za rješavanje problema
Microsoft nudi ugrađene alate za rješavanje problema za rješavanje većine problema, bilo da se radi o hardveru ili softveru. Oni su korisni pri rješavanju trivijalnih i zamršenih problema sa sustavom. Međutim, budući da ne otkrivamo uzrok pogreške, možda ćete morati pokrenuti više alata za rješavanje problema.
Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, kliknite na ikonu "Start" na programskoj traci ili pritisnite WINDOWS + X za pokretanje izbornika za brzi pristup, a zatim odaberite "Postavke" s popisa opcija. Alternativno, možete pritisnuti WINDOWS + I za izravno pokretanje aplikacije 'Postavke'.
Na kartici "Sustav" u Postavkama kliknite na opciju "Rješavanje problema" s desne strane.
Zatim odaberite "Ostali alati za rješavanje problema" s popisa opcija s desne strane.
Sada ćete naići na nekoliko alata za rješavanje problema navedenih na zaslonu. Kliknite na "Pokreni" pored onih koji žele pokrenuti alat za rješavanje problema. Možda ste koristili više alata za rješavanje problema kako biste ispravili pogrešku. Pogledajte uzroke spomenute ranije u članku i pokrenite relevantne.
Nakon što pokrenete alate za rješavanje problema, provjerite je li pogreška ispravljena. Ako ne, prijeđite na sljedeću metodu.
3. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
Ovaj alat za rješavanje problema nije naveden u "Postavkama" i mora se pokrenuti zasebno. Alat za rješavanje problema "Hardver i uređaji" pomoći će identificirati probleme s hardverom i riješiti ih.
Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema 'Hardver i uređaji', pritisnite WINDOWS + R da pokrenete naredbu Pokreni, unesite 'msdt.exe -id DeviceDiagnostic' u tekstualno polje i kliknite na 'U redu' pri dnu ili pritisnite ENTER za pokretanje alat za rješavanje problema.
Sada kliknite na "Dalje" za pokretanje alata za rješavanje problema, slijedite upute na zaslonu i odaberite odgovarajući odgovor kada se to od vas zatraži, kako biste dovršili postupak rješavanja problema.
Ako su neki problemi otkriveni i riješeni, provjerite je li riješena pogreška "Kritični proces je umro".
4. Ponovno instalirajte upravljačke programe
Pogreška "Critical Process Died" također bi mogla biti posljedica oštećenog upravljačkog programa. U tom slučaju morat ćete ponovno instalirati upravljački program.
Da biste ponovno instalirali upravljački program, potražite "Upravitelj uređaja" u izborniku za pretraživanje i kliknite na odgovarajući rezultat pretraživanja kako biste pokrenuli aplikaciju.
Sada pronađite bilo kojeg vozača sa žutim uskličnikom. Ovi upravljački programi mogu biti problematični i najbolje ih je ponovno instalirati.
Zatim desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite "Deinstaliraj uređaj" iz kontekstnog izbornika.
Na kraju odaberite "Deinstaliraj" u okviru za potvrdu koji se pojavi.
Nakon što se upravljački program deinstalira, ponovno pokrenite sustav i Windows će automatski instalirati najkompatibilniji upravljački program kako bi ga zamijenio. Nakon što je novi upravljački program instaliran, provjerite je li pogreška ispravljena.
5. Ažurirajte upravljačke programe
Ako ne možete pronaći oštećeni upravljački program, postoji i šansa da koristite zastarjeli upravljački program koji dovodi do pogreške. U tom slučaju trebate ažurirati upravljački program. Budući da ne biste mogli identificirati koji upravljački program dovodi do pogreške "Kritični proces je umro", provjerite ima li ažuriranja za sve kritične upravljačke programe.
Da biste ažurirali upravljački program, pokrenite "Upravitelj uređaja" kao što je ranije objašnjeno, dvaput kliknite na uređaj da biste vidjeli upravljačke programe, desnom tipkom miša kliknite upravljački program koji želite ažurirati i odaberite "Ažuriraj upravljački program" iz kontekstnog izbornika.
U prozoru 'Ažuriraj upravljačke programe' bit će vam predstavljene dvije opcije, bilo ažuriranje dopustiti sustavu Windows automatski tražiti najbolje dostupne upravljačke programe na vašem sustavu ili ih ručno locirati i instalirati. Preporuča se da odaberete prvu opciju i prepustite Windowsu da upravlja pretraživanjem i instalacijom.
Ako Windows nije mogao pronaći ažuriranje, to ne znači nužno da ono nije dostupno. Mnogi proizvođači ne šalju ažuriranje upravljačkog programa Microsoftu, već ga učitavaju na službenu web stranicu. Stoga Windows ne može dohvatiti ažuriranje.
U ovom slučaju, morat ćete pretraživati web s ključnim riječima "Model računala", "OS" i "Naziv upravljačkog programa". U rezultatima pretraživanja pronađite službenu web stranicu proizvođača i preuzmite ažuriranje upravljačkog programa, ako je dostupno.
Nakon što preuzmete ažuriranje, dvaput kliknite na preuzetu datoteku da biste pokrenuli instalacijski program i slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak instalacije.
Slijedite isti postupak za ažuriranje ostalih kritičnih upravljačkih programa i provjerite ispravlja li pogrešku. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
6. Pokrenite SFC skeniranje
SFC (System Files Checker) skeniranje identificira oštećene datoteke sustava i zamjenjuje ih njihovim kopijama predmemorije. Utvrđeno je da je ovo učinkovito rješenje za pogrešku "Kritični proces je umro".
Da biste pokrenuli SFC skeniranje, potražite "Windows Terminal" u izborniku za pretraživanje, kliknite desnom tipkom miša na relevantni rezultat pretraživanja i odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika kako biste ga pokrenuli s administrativnim povlasticama. Kliknite "Da" u okviru UAC koji se pojavi.
Ako niste postavili "Command prompt" kao zadani profil kroz postavke Windows terminala, kartica "Windows PowerShell" će se pokrenuti prema zadanim postavkama. Da biste otvorili naredbeni redak, kliknite na ikonu strelice pri vrhu i odaberite 'Command Prompt' s popisa opcija. Alternativno, možete pritisnuti CTRL + SHIFT + 2 za pokretanje 'Command Prompt'
Zatim upišite sljedeću naredbu i pritisnite ENTER da biste je izvršili.
sfc /scannow
SFC skeniranje će započeti za nekoliko trenutaka i potrajat će nekoliko minuta. Nakon što je skeniranje dovršeno, ponovno pokrenite sustav i provjerite je li ispravljena pogreška "Kritični proces je umro".
7. Pokrenite DISM
DISM ili alat za servisiranje i upravljanje slikom implementacije je naredba na razini administratora koja će provjeriti i popraviti sliku sustava Windows. Ako pokretanje SFC skeniranja nije pomoglo, možete isprobati alat DISM.
Da biste pokrenuli DISM alat, najprije pokrenite povišeni 'Windows Terminal' i otvorite karticu 'Command Prompt' kao što je ranije objašnjeno. Sada unesite jednu po jednu sljedeće naredbe, pritisnite ENTER, pričekajte da se izvršenje završi, a zatim unesite sljedeću naredbu.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Nakon što pokrenete DISM alat, ponovno pokrenite sustav i provjerite je li ispravljena pogreška "Kritični proces je umro".
8. Pokrenite potpuno skeniranje sustava
Sustav Windows 11 zaražen zlonamjernim softverom ili antivirusnim programom također će naići na pogrešku "Kritični proces je umro". Da biste identificirali i uklonili zlonamjerni softver, pokrenite potpuno skeniranje sustava antivirusnim programom. Koristit ćemo ugrađeni 'Windows Defender', iako za taj zadatak možete koristiti bilo koji antivirus treće strane.
Da biste pokrenuli skeniranje cijelog sustava, potražite "Windows Security" u "Izborniku za pretraživanje" i kliknite na odgovarajući rezultat pretraživanja da biste pokrenuli aplikaciju.
Zatim kliknite na opciju "Zaštita od virusa i prijetnji".
Sada ćete pronaći opciju za pokretanje "Brzog skeniranja", međutim, namjeravamo pokrenuti "Potpuno skeniranje". Stoga kliknite na "Opcije skeniranja" da biste vidjeli ostale dostupne vrste skeniranja.
Sada odaberite 'Puno skeniranje' i kliknite na 'Skeniraj sada' pri dnu da započnete skeniranje.
Skeniranje će potrajati neko vrijeme, ovisno o tome, dok u međuvremenu možete nastaviti raditi na sustavu. Nakon što je skeniranje dovršeno, provjerite je li pogreška "Kritični proces je umro" ispravljena.
9. Deinstalirajte problematične aplikacije
Ako ste počeli nailaziti na pogrešku nakon instaliranja aplikacije, deinstalirajte je i provjerite je li pogreška ispravljena.
Da biste deinstalirali aplikaciju, pritisnite WINDOWS + R da pokrenete naredbu 'Pokreni', unesite 'appwiz.cpl' u tekstualno polje i kliknite na 'U redu' pri dnu ili pritisnite ENTER za pokretanje prozora 'Programi i značajke' .
Sada odaberite aplikaciju koju ste instalirali neposredno prije nego što ste počeli nailaziti na pogrešku i kliknite na "Deinstaliraj na vrhu".
Ako to ne uspije, na sličan način možete deinstalirati druge aplikacije koje ste instalirali u isto vrijeme i provjeriti je li pogreška "Kritični proces je umro" ispravljena. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
10. Deinstalirajte Windows Updates
Ako ste počeli nailaziti na pogrešku odmah nakon ažuriranja sustava Windows, vrijeme je da se vratite na prethodnu verziju. Mnogo puta bi to mogla biti greška u ažuriranju koja dovodi do pogreške "Kritični proces je umro".
Da biste deinstalirali ažuriranja sustava Windows i vratili se na prethodnu verziju, potražite "Postavke" u "Izborniku za pretraživanje" i kliknite odgovarajući rezultat pretraživanja da biste pokrenuli aplikaciju "Postavke".
U prozoru "Postavke" odaberite karticu "Windows Update" s lijeve strane.
Zatim odaberite "Povijest ažuriranja" pod "Više opcija".
Sada se pomaknite prema dolje i odaberite "Deinstaliraj ažuriranja" za nastavak.
Sada će biti navedena sva nedavna ažuriranja. Sada, zapamtite kada ste prvi put naišli na pogrešku i identificirajte ažuriranja instalirana neposredno prije nje s datumom navedenim u stupcu "Instalirano na". Nakon što ste identificirali ažuriranje, kliknite na "Deinstaliraj" na vrhu kako biste ih uklonili i vratili na prethodnu verziju.
Nakon što se vratite na prethodnu verziju, provjerite je li ispravljena pogreška "Kritični proces je umro".
11. Izvedite čisto pokretanje
Ako je do pogreške došlo zbog neispravne usluge, možete izvesti Clean Boot. Pri tome se učitavaju samo kritične usluge, upravljački programi i programi. Clean Boot učinkovita je metoda rješavanja problema prilikom ispravljanja greške. Pogledajmo kako ćete izvesti jedan.
Za izvođenje čistog pokretanja, pritisnite WINDOWS + R da pokrenete naredbu 'Pokreni', unesite 'msconfig' u tekstualno polje i kliknite na 'U redu' pri dnu.
U prozoru "Konfiguracija sustava" odaberite "Dijagnostičko pokretanje" na kartici "Općenito" i kliknite na "U redu" pri dnu.
Konačno, kliknite na "Ponovo pokreni" u okviru koji će se pojaviti za ponovno pokretanje sustava samo s osnovnim uslugama i upravljačkim programima.
Nakon ponovnog pokretanja sustava, potražite 'Usluge' u izborniku za pretraživanje i pokrenite aplikaciju klikom na odgovarajući rezultat pretraživanja.
Sada odaberite uslugu koja trenutno nije pokrenuta i kliknite na "Start". Provjerite uzrokuje li pokretanje usluge pad sustava. Učinite to za sve usluge i usluga koja ruši sustav je krivac. Neka bude onemogućeno dok ne pronađete određeni popravak koji se odnosi na tu uslugu.
Ovaj proces može potrajati dosta vremena, stoga se preporučuje da počnete s pokretanjem kritičnih usluga, a zatim prijeđete na one manje važne.
12. Pokrenite Vraćanje sustava
Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije uspio, nemate druge mogućnosti nego ići s 'Vraćanjem sustava'. Na taj način možete vratiti svoj sustav u prošlost do točke kada greška nije postojala. Pokretanje vraćanja sustava može deinstalirati nedavno dodane aplikacije i promijeniti postavke, iako to neće utjecati na datoteke pohranjene u sustavu.
Da biste pokrenuli Vraćanje sustava, otvorite Kako stvoriti točku vraćanja u sustavu Windows 11 i idite na odjeljak "Oporavak računala pomoću kontrolne točke za vraćanje sustava".
Nakon što vratite sustav, pogreška "Kritični proces je umro" bit će ispravljena.
S gornjim metodama možete jednostavno popraviti pogrešku "Kritični proces je umro". Bez obzira na to koliko je zamršena ili kritična pogreška, možete je lako popraviti s pravom strategijom i metodama rješavanja problema.