Vaš video se ne prikazuje na Zoomu? Ne brinite, ovaj popis je ovdje da vam pomogne
Zoom je dominirao virtualnim svijetom tijekom pandemije. Ne samo da je postao izvrstan način da ostanu u kontaktu za radne timove, već je i omogućio organizacijama da rade s puno lakoće tijekom ovog teškog vremena. Iako je takva platforma zavladala online svijetom mnogih zaposlenika i poslodavaca, ima nekoliko propusta u svom tijeku.
Osim sigurnosnih problema (koji su sada u sigurnim rukama), Zoom je također postavio mali problem s velikim utjecajem; neuspjeli video. To ne samo da izaziva velike količine frustracije, već i poprilično umanjuje motivaciju sudionika. Međutim, postoji relativno lakši bod za ovu grešku. Ako ste među skupinama čija je aplikacija Zoom stalno odbijala otkriti kameru, onda je ovaj popis popravaka za vas.
Ponovno pokrenite svoj sustav
Ovo je jedan od osnovnih i tipičnih popravaka za rješavanje bilo kojeg tehničkog problema. Najvjerojatnija greška u tome što Zoom ne može prepoznati vašu kameru može se vratiti u normalu nakon što ponovno pokrenete prijenosno računalo/računalo. Obavezno prvo zatvorite sve kartice i aplikacije web-preglednika, uključujući Zoom desktop klijent prije ponovnog pokretanja.
Proces ponovnog pokretanja također je vrijeme za osvježavanje vašeg sustava, pri čemu može riješiti takve probleme. Međutim, ako se problem nastavi čak i nakon što ste ponovno pokrenuli računalo, morate ga isključiti. Pričekajte neko vrijeme (nekoliko sekundi ili 2 minute ili tako nešto) i ponovno ga uključite.
Zatvorite aplikacije koje mogu pristupiti vašoj kameri
Da, druge aplikacije su možda uključivale vašu web kameru. To je dovelo do ove nezgode sa Zoomom. Ako imate više otvorenih kartica, a neke od njih imaju pristup vašoj kameri, zatvorite ih sve. Sada otvorite Zoom i provjerite je li problem s videom riješen.
Računala sa sustavom Windows 10. Kako bi bolje pogledali sve aplikacije koje imaju pristup vašoj kameri, korisnici sustava Windows 10 mogu otići na Postavke » Privatnost » Kamera kako bi pronašli sve aplikacije koje mogu pristupiti kameri na vašem sustavu.
macOS računala. Ako koristite Mac, idite na Postavke sustava » "Sigurnost i privatnost", pronađite i odaberite "Kamera" na lijevoj ploči i pogledajte aplikacije koje mogu pristupiti vašoj kameri.
Provjerite ima li Zoom pristup vašoj kameri
Ako zatvaranje drugih aplikacija koje pristupaju kameri nije riješilo problem, promijenite postavke privatnosti kamere kako biste omogućili pristup Zoomu. Još jednom provjerite nije li Zoom blokiran s popisa aplikacija kojima je dostupna video kamera.
U sustavu Windows 10. Idite na Postavke » Privatnost » Kamera i provjerite imaju li desktop aplikacije pristup kameri. Omogućite prekidač ispod "Dopusti aplikacijama za stolna računala pristup vašoj kameri".
Korisnici Maca. Idite na Postavke sustava » Postavke sigurnosti i privatnosti na vašem računalu.
Odaberite karticu "Privatnost", a zatim postavku kamere s lijeve ploče. U ovom odjeljku trebali biste vidjeti aplikacije koje imaju pristup vašoj kameri.
Pomaknite se prema dolje na popisu da pronađete Zoom i provjerite je li omogućeno. U slučaju da nije, omogućite ga i ponovno pokrenite Zoom aplikaciju da biste primijenili promjene.
Nadogradite upravljački program za kameru
Započnite ovaj postupak rješavanja problema za Windows 10 pritiskom na Windows tipka + R zajedno za pokretanje naredbenog okvira Pokreni. Upišite/zalijepite devmgmt.msci pritisnite enter da otvorite Upravitelj uređaja na računalu.
U prozoru upravitelja uređaja pronađite odjeljak "Kamere" i kliknite na njega. Zatim desnom tipkom miša kliknite hardver kamere i odaberite opciju "Ažuriraj upravljački program".
Odaberite opciju "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa" na sljedećem zaslonu. Ako je dostupno novije ažuriranje upravljačkog programa koje je Windows ažuriranje propustilo, Upravitelj uređaja će ga preuzeti i instalirati. Ako ne, zastarjeli upravljački programi nisu vaš problem.
za Mac, ne postoji posebna postavka za ažuriranje samo ugrađenog upravljačkog programa kamere. Cjelokupno ažuriranje sustava obično bi nadogradilo sve u tom pogledu. To se može učiniti u "App Storeu" koji bi bio vidljiv na padajućem izborniku nakon što kliknete znak "Apple" u gornjem lijevom kutu vašeg početnog zaslona.
Odaberite "App Store" i odaberite "Ažuriraj sve" u dijaloškom okviru koji se pojavi.
Ponovno instalirajte Zoom
Ako nijedna od gore navedenih metoda ne pokaže pozitivne rezultate, idite na staru školu. Deinstalirajte svoju Zoom aplikaciju i ponovno je instalirajte.
U sustavu Windows 10, otvorite izbornik Start i potražite Zoom, zatim desnom tipkom miša kliknite naziv aplikacije i odaberite 'Deinstaliraj s popisa opcija.
Ako se otvori prozor "Programi i značajke", pronađite aplikaciju Zoom unutra i kliknite desnom tipkom miša da je deinstalirate.
Na Macu, idite na Finder » Applications, potražite aplikaciju Zoom, kliknite desnom tipkom miša na nju i odaberite opciju 'Premjesti u smeće'. Zatim ispraznite smeće da dovršite deinstaliranje Zooma.
Ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte Zoom sa službene stranice za preuzimanje.
Zoom je fantastična aplikacija za video konferencije, a neuspjeli video bi isisao svrhu ove platforme. Nadamo se da će ti popravci pomoći u rješavanju problema. Ako ne, vjerojatno biste morali navratiti u trgovinu hardvera.