Isprobajte ove jednostavne popravke kako biste riješili ovaj dosadan problem
Microsoft Teams je široko popularan, posebno u organizacijama i školama, kao Workstream Collaboration aplikacija. To je vjerojatno jedna od najboljih aplikacija za suradnju i komunikaciju. Ali, nažalost, nije uvijek sve duge i kolači u domeni Microsoftovih timova.
Mnogi korisnici izvijestili su da se suočavaju s „Propuštate! Zamolite svog administratora da omogući Microsoft Teams” problem. To vam zaključava vaš Microsoft Teams račun i ne možete koristiti Teams ni za što.
To je velika neugodnost jer puno posla – sastanci i komunikacija – uključuje korištenje Microsoftovih timova. Ali još uvijek nema razloga za brigu. Postoji nekoliko stvari koje će vam za kratko vrijeme popraviti situaciju.
Izbrišite predmemoriju
Ako se susrećete s problemom u aplikaciji za stolno računalo Microsoft Teams, pokušajte se prijaviti i na svoj račun u web-aplikaciji. Ako se možete prijaviti, problem je u aplikaciji za stolna računala, a ne u računu. A najbolje rješenje je brisanje lokalne predmemorije za desktop aplikaciju.
Da biste izbrisali predmemoriju za Microsoft Teams u sustavu Windows, najprije potpuno zatvorite aplikaciju. Idite na traku sustava i desnom tipkom miša kliknite ikonu za Microsoft Teams. Zatim s izbornika odaberite 'Quit'. Drugi način da potpuno zatvorite aplikaciju je iz Upravitelja zadataka.
Sada otvorite File Explorer na računalu. Možete koristiti tipkovnički prečac "Tipka s logotipom Windows + E" da ga otvorim. Upišite ili kopirajte/zalijepite lokaciju %appdata%\Microsoft\timovi u traci za brzi pristup i pritisnite tipku Enter.
Otvorit će se mapa za navedeno mjesto. Izbrišite sve datoteke iz sljedećih mapa na ovoj lokaciji.
- Mapa "Cache" u mapi "Application Cache".
- Blob_storage
- Cache
- Baze podataka
- GPUCache
- IndexedDB
- Lokalna pohrana
- tmp
Ponovno pokrenite Microsoft Teams i pokušajte se prijaviti sa svojim računom da vidite je li problem riješen.
Zamolite svog administratora da omogući Microsoft Teams
Ako ne možete otvoriti svoj račun ni u web-aplikaciji ni u aplikaciji za stolna računala ili gornji popravak samo za desktop aplikaciju nije pomogao, onda je vrijeme da kontaktirate administratora svoje organizacije. Problem također doslovno traži da ga isprobate. Ovaj popravak je za interne korisnike organizacije. Ako nemate administratorski pristup Microsoft 365 svoje organizacije, morat ćete zamoliti korisnike s administratorskim pristupom da to učine umjesto vas.
Ako imate administratorski pristup, idite na centar za administraciju Microsoft 365 i prijavite se svojim administratorskim računom. Zatim kliknite na opciju 'Korisnici' na navigacijskom izborniku s lijeve strane.
Nekoliko opcija će se proširiti ispod njega. Kliknite na "Aktivni korisnici".
Otvorit će se popis svih korisnika koje ste dodali u organizaciju. Idite na ime korisnika i kliknite na njega.
Prozor će se pojaviti s desne strane zaslona. Idite na karticu "Licence i aplikacije".
Idite na opciju "Aplikacije" da biste je proširili.
Zatim označite potvrdni okvir za Microsoft Teams. Nakon što odaberete Microsoft Teams, može, ali ne mora početi raditi odmah. Ako je tako, dobro za vas. Ali ako se ne dogodi, trebali biste pričekati nekoliko sati jer Microsoft Office ima reputaciju da treba satima da odrazi promjene.
Ako je već bio uključen, pokušajte hard reset. Isključite gumb za Microsoft Teams, pričekajte sat vremena i ponovno ga uključite.
Ponovno vas dodati u Microsoft 365
Ako gornja opcija ne radi, zamolite administratora da vas ukloni s popisa korisnika u Microsoft 365, pričekajte nekoliko sati, a zatim vas ponovno doda na popis korisnika. Nakon što vas ponovno dodamo na popis korisnika, provjerite jesu li Microsoftovi timovi počeli raditi ili ne.
Microsoftovi timovi koji ne rade mogu biti velika neugodnost i zaustaviti cijeli vaš radni dan. Ali niste sami u suočavanju s ovim problemom. Bezbroj drugih je bilo u istoj poziciji kao i vi, i našli su utočište među jednom od ovih popravaka. Sigurno će i vama biti od pomoći.