Jednostavan način da otkažete svoju pretplatu na Course Hero ako vam više nije potrebna.
Course Hero, platforma za online učenje, savršeno je pomagalo za učenje za mnoge studente. Sa svojim ogromnim spremištem resursa za učenje i pomoći mentora, pomogao je mnogim studentima na putu da postanu diplomirani studenti.
Možda ste i vi kupili pretplatu na Course Hero kako biste pomogli u učenju. Možda ste shvatili da vam ne odgovara. Ili je možda vaš tečaj završio i više vam ne treba njegova pomoć. Što god da je slučaj, srž stvari je da morate otkazati svoju pretplatu na Course Hero. Evo svega što trebate znati.
Možete li u bilo kojem trenutku otkazati pretplatu?
Otkazivanje pretplate na Course Hero prilično je jednostavno. Pretplate na Course Hero se ponavljaju, tako da ne postoji jednokratna naplata. Prema planu na koji ste se pretplatili – mjesečno/tromjesečno ili godišnje – vaš se plan automatski obnavlja na kraju svakog razdoblja.
Dakle, ako ste se upisali na mjesečni plan, Course Hero bi automatski teretio kreditnu karticu na računu na kraju tekućeg mjeseca za sljedeći mjesec. Isto vrijedi i za tromjesečni ili godišnji plan.
Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku prije sljedećeg ponavljajućeg terećenja. Dakle, ako ste kupili godišnju pretplatu, možete otkazati u bilo kojem trenutku prije isteka tekućeg razdoblja pretplate kako biste izbjegli troškove za sljedeću godinu. Vaš račun će se vratiti na Osnovni (besplatni) račun na kraju razdoblja pretplate, ali ćete do tada imati sve pogodnosti svog premium članstva.
Otkazivanje pretplate samo osigurava da vam neće biti naplaćeno za sljedeće razdoblje. Ne vraća nikakve nedavne ili nove ponavljajuće troškove.
Otkazivanje obično traje do 7 radnih dana da stupi na snagu, stoga je dobra praksa otkazati unaprijed prije sljedećeg razdoblja naplate. Sve dugove ili naknade s vaše strane također morate platiti prije otkazivanja kako bi on stupio na snagu.
Nudi li Course Hero povrat novca?
Postoji mogućnost da ste zaboravili otkazati pretplatu na kraju tekućeg razdoblja. Sada vam je naplaćeno sljedeće razdoblje čak i kada ga ne planirate koristiti. Naravno, pitate se možete li dobiti povrat novca.
Course Hero nudi povrat novca za nove obnove ako niste iskoristili nijedno od svojih otključavanja ili pitanja. Osim toga, niste smjeli prekršiti Uvjete korištenja Course Heroja. Upiti za povrat novca obrađuju se u roku od 1 radnog dana.
Najjednostavniji način da vidite ispunjavate li uvjete za povrat je da kontaktirate tim Course Hero i zatražite povrat ispunjavanjem obrasca korisničke podrške.
Što je jamstvo za bolje ocjene?
Course Hero također nudi povrat novca pod svojim jamstvom za bolje ocjene. Pod ovim jamstvom možete zatražiti povrat novca za već iskorištenu pretplatu na Course Hero Premier. Ako ne zaradite veći GPA u razdoblju u kojem ste koristili Course Hero u odnosu na prethodni rok u kojem niste koristili platformu, možete se kvalificirati za povrat novca.
Ipak, postoje određeni uvjeti. Morate zatražiti povrat novca u roku od 6 mjeseci od registracije kao pretplatnika za Course Hero. U tom ste vremenskom razdoblju također trebali koristiti Course Hero otključavanjem najmanje 6 izvora za učenje ili postavljanjem 3 pitanja nastavniku.
Course Hero također može zahtijevati da potvrdite svoje ocjene slanjem kopije vaših prijepisa iz najnovijih termina.
Kako otkazati pretplatu?
Iako je dostupnost Course Hero na različitim platformama jedna od njegovih najatraktivnijih značajki, ne vrijedi kada je u pitanju otkazivanje pretplate. Pretplatu možete otkazati samo na isti način na koji ste je kupili: s web stranice Course Hero, iTunes ili Google Play Store. Ne možete otkazati pretplatu sa svog iOS uređaja ako ste nadogradili s preglednika.
Otkazivanje pretplate s weba
Za korisnike koji su se pretplatili putem web stranice Course Hero, idite na coursehero.com iz svog preglednika i prijavite se na svoj račun.
Zatim zadržite pokazivač miša iznad ikone profila u gornjem desnom kutu i idite na "Postavke računa" s izbornika.
Kliknite gumb "Zaustavi ponavljajuće članstvo" i slijedite korake na zaslonu da biste otkazali pretplatu.
Otkazivanje pretplate na Course Hero s iOS uređaja
Ako ste nadogradili svoj račun putem iOS aplikacije Course Hero, pretplatu možete otkazati samo sa svog iTunes računa. Možete ga otkazati s bilo kojeg iOS uređaja na vašem iPhoneu ili iPadu, bez obzira s kojeg ste uređaja nadogradili. Jedino upozorenje je da biste trebali biti prijavljeni na isti Apple ID s kojeg ste kupili pretplatu.
Pretplatu možete otkazati u Postavkama ili App Storeu.
Otvorite App Store i dodirnite svoju ikonu profila u gornjem desnom kutu zaslona.
Zatim dodirnite opciju za "Pretplate".
Da biste mu pristupili iz aplikacije Postavke, dodirnite svoju Apple ID karticu s imenom pri vrhu.
Zatim idite na "Pretplate".
Otvorit će se popis svih vaših pretplata, trenutnih i prošlih. U pretplatama dodirnite opciju za "Course Hero". Zatim dodirnite "Otkaži pretplatu" da biste otkazali svoju pretplatu na Course Hero Premier i vratili se na osnovni račun.
Otkazivanje pretplate s Android uređaja
Slično, ako ste nadogradili svoj račun iz aplikacije za Android, pretplatu možete otkazati samo u Trgovini Play. Otvorite Play Store i prijavite se na Google račun koji ste koristili za kupnju pretplate.
Zatim dodirnite kut profila u gornjem desnom kutu zaslona.
Otvorio bi se izbornik. Idite na "Plaćanja i pretplate" s izbornika.
Nadalje, idite na "Pretplate".
S popisa pretplata koje se otvaraju, idite na "Course Hero" i otvorite ga. Zatim dodirnite "Otkaži pretplatu". Pojavit će se poruka potvrde. Dodirnite "Odustani" za potvrdu.
Otkazivanjem pretplate na Course Hero vratit ćete se na Osnovni račun. Neće izbrisati vaš račun s Course Hero. Čak i ako želite izbrisati svoj račun s platforme, ne možete to učiniti dok ne otkažete pretplatu ako ste Premier član.
Osim toga, brisanjem vašeg računa s Course Hero ne uklanjaju se dokumenti koje prenesete na Course Hero. Da biste uklonili dokumente, morat ćete kontaktirati tim Course Heroja.