Sve što trebate znati da popravite Microsoft Store kada se otvori na vašem računalu sa sustavom Windows 11.
Microsoft Store je tržište ili platforma na kojoj možete kupiti i preuzeti razne aplikacije kao i igre. Funkcionira slično kao Apps Store u iOS-u ili Play Store na Androidu, ali za vaše računalo sa sustavom Windows 11. Trgovina ima pristojan izbor aplikacija i igara koje možete preuzeti.
Iako Microsoftova trgovina nudi prikladnu i sigurnu platformu za preuzimanje i instaliranje aplikacija, nije bila baš pouzdana od svog uvođenja u listopadu 2012. Vrlo je uobičajeno da Microsoft Store naiđe na razne probleme poput rušenja, ne otvaranja, ili nemogućnost preuzimanja aplikacija.
Što uzrokuje da se Microsoft Store ne otvara u sustavu Windows 11?
Brojni čimbenici mogu biti odgovorni za uzrok problema "Microsoft Store se ne otvara". To je zbog toga što aplikacija ovisi o određenim postavkama aplikacija ili usluga. Neki od razloga zašto se možda suočavate s ovim problemom su:
- Neispravna internetska veza
- Zastarjela verzija sustava Windows
- Pogrešne postavke datuma i vremena
- Pogrešne postavke zemlje ili regije
- Neispravan ili oštećen datum predmemorije
- Omogućen Antivirus ili VPN
- Onemogućene su usluge ažuriranja sustava Windows
Sada kada znamo o mogućim uzrocima ovog problema, prijeđimo na rješenja ili metode za uklanjanje ovog problema. Počet ćemo s nekim osnovnim odlukama i krenuti prema nekim naprednim rješenjima koja ćete pokušati ako osnovna ne riješe problem.
1. Provjerite internetsku vezu
Nepotrebno je reći da morate imati ispravnu internetsku vezu za pristup Microsoft trgovini. Ako je vaša internetska veza spora ili neispravna, Microsoft Store se neće moći povezati s Microsoftovim poslužiteljima za primanje ili slanje podataka. Stoga, prije nego što krenete naprijed i napravite bilo koju drugu promjenu, bilo bi mudro vidjeti ne uzrokuje li internet problem.
Postoji nekoliko načina da se uvjerite da imate pristojnu internetsku vezu. Možete otići u mrežne postavke da provjerite jeste li povezani s internetom. Otvorite izbornik Postavke pritiskom na Windows+i na tipkovnici tražeći ga u Windows pretraživanju.
U prozoru Postavke kliknite na "Mreža i internet" na lijevoj ploči. Sada provjerite da ispod podebljanog Ethernet teksta piše "Povezano" pored ikone plavog globusa. Ako ste spojeni na Wifi umjesto na Ethernet, podebljani tekst prikazuje Wifi umjesto Etherneta, ali ostalo će biti isto.
Alternativno, također možete koristiti prozor naredbenog retka za ping na bilo koju IP adresu kao što je google.com kako biste vidjeli da li dobivate dosljedne pingove. Ako ne dobivate dosljedne pingove i vidite tekstove poput "Zahtjev za isključivanje", to znači da imate neispravnu internetsku vezu.
Da biste to sami provjerili, otvorite prozor naredbenog retka tako da upišete CMD u Start Menu Search i odaberete ga iz rezultata pretraživanja.
U prozoru naredbenog retka upišite sljedeću naredbu u naredbeni redak i pritisnite Enter.
ping google.com
Provjerite prikazuje li gubitak 0% što se odnosi na gubitak paketa. Ako imate visok postotak gubitka paketa ili je vaš prosječni ping iznad 80-100 ms, onda imate sporu ili neispravnu internetsku vezu zbog čega se Microsoft Store ne otvara. U tom slučaju obratite se svom davatelju internetskih usluga.
2. Resetirajte predmemoriju Microsoft Storea
Resetiranje predmemorije trgovine vrlo je jednostavan i brz proces. Može ukloniti bilo koju pokvarenu ili oštećenu datoteku prisutnu u podacima predmemorije koja bi vas mogla blokirati u otvaranju trgovine. Sve što trebate učiniti je upisati 'wsreset' u pretraživanje izbornika Start i odabrati ga iz rezultata pretraživanja
Sada će se pojaviti crni prozor konzole i to je normalno. Budite strpljivi i pričekajte da automatski završi proces i zatvori se.
Nakon što se konzola zatvori, podaci iz predmemorije će se izbrisati i Microsoft Store će se otvoriti.
3. Ponovno registrirajte Microsoft Store koristeći Powershell
Budući da je Microsoft Store sistemska aplikacija, ne može se ukloniti i ponovno instalirati na bilo koji normalan način, a također nije dobra ideja to činiti. Ali možete koristiti Windows PowerShell konzolu za ponovnu registraciju aplikacije na sustav i ona bi mogla ukloniti sve greške ili propuste.
Prvo upišite "PowerShell" u Windows pretraživanje. Desnom tipkom miša kliknite na nju u rezultatima pretraživanja i odaberite "Pokreni kao administrator".
U prozoru PowerShell kopirajte i zalijepite sljedeći redak u naredbeni redak i pritisnite Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrirajte $manifest}
Pokušajte sada pristupiti Microsoft Storeu i provjeriti radi li.
4. Koristite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store
Microsoft je svjestan kvara aplikacije Store. Stoga Windows 11 dolazi s ugrađenim alatom za rješavanje problema za Microsoft Store. Da biste pristupili alatu za rješavanje problema, prvo otvorite Postavke pritiskom na Windows+i na tipkovnici ili traženjem u Windows pretraživanju.
U prozoru Postavke pomaknite se prema dolje na desnoj ploči i odaberite "Rješavanje problema".
Nakon toga, u odjeljku Opcije kliknite na 'Ostali alati za rješavanje problema'.
Odatle se pomičite prema dolje dok ne vidite Windows Store Apps i kliknite na gumb "Pokreni" pored njega.
Sada pričekajte da alat za rješavanje problema identificira problem.
Ako alat za rješavanje problema uspije identificirati problem, on će se pojaviti ovdje i dobit ćete opcije za njegovo rješavanje.
5. Poništite ili popravite aplikaciju Microsoft Store
Jedna od najjednostavnijih metoda popravljanja da Microsoft Store ne radi je jednostavno resetiranje ili popravak aplikacije pomoću izbornika postavki aplikacije. Prvo otvorite postavke tako da desnom tipkom miša kliknete gumb Start na programskoj traci i odaberete "Postavke".
U prozoru Postavke odaberite Aplikacije s lijeve ploče, a zatim odaberite "Aplikacije i značajke" s desne ploče.
Nakon toga, pomičite se prema dolje dok ne pronađete Microsoft Store i kliknite na 3 okomite točke na suprotnoj strani teksta.
Sada kliknite na "Napredne opcije".
Nakon što kliknete na "Napredne opcije", ako se pomaknete prema dolje, dobit ćete opciju "Popravi" ili "Poništi" aplikaciju Microsoft Store. Isprobajte oba i provjerite hoće li ovo riješiti problem "Microsoft Store se ne otvara".
6. Provjerite jesu li omogućene usluge Windows Update Services
Microsoft Store se oslanja na mnoge interne usluge, a jedna od njih je usluga 'Windows Update'. Ako je ova usluga iz nekog razloga isključena, uzrokuje mnoge probleme u Microsoft trgovini. Da biste bili sigurni da je ova usluga pokrenuta, upišite "Usluge" u Windows pretraživanje i odaberite aplikaciju iz rezultata pretraživanja.
Prikazat će vam se popis lokalnih usluga koje rade na vašem računalu. Na popisu pronađite "Windows Update". Dvaput kliknite na uslugu Windows Update.
Sada će se pojaviti dijaloški okvir pod nazivom Svojstva Windows Update (lokalno računalo). Ovdje provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na "Automatski" i da piše "Pokreće" pored statusa usluge. Ako ne, samo kliknite na 'Start; gumb ispod i gotovi ste.
7. Provjerite i instalirajte sve Windows Update na čekanju
Ažuriranja sustava Windows ne donose samo nove značajke, već dolaze i s ispravcima pogrešaka, poboljšanjima performansi, brojnim poboljšanjima stabilnosti i mnogim drugim. osim toga, kada Microsoft primijeti greške ili probleme u OS-u, postavlja hitne popravke putem ažuriranja. Stoga, jednostavno održavanje vašeg Windows 11 računala ažurnim može automatski riješiti vaš problem.
Da biste provjerili imate li instaliranu najnoviju verziju sustava Windows, prvo otvorite izbornik Postavke pritiskom na Windows+i. Sada u prozoru Postavke odaberite "Windows Update" na lijevoj ploči i kliknite na plavi gumb "Provjeri ažuriranja" na desnoj ploči.
Nakon što sustav završi traženje ažuriranja, automatski će preuzeti i instalirati sva dostupna ažuriranja. Pričekajte da se proces završi i možda ćete morati ili nećete morati ponovno pokrenuti računalo ovisno o vrsti ažuriranja.
8. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Microsoft račun
Ne bi trebalo biti iznenađenje da morate biti prijavljeni na svoj Microsoftov račun ako želite preuzeti ili kupiti bilo što iz trgovine Microsoft Store. Da biste provjerili jeste li prijavljeni na svoj Microsoftov račun, otvorite Postavke tako što ćete ih potražiti u pretraživanju izbornika Start ili pritiskom na Windows+i na tipkovnici.
U prozoru Postavke odaberite "Računi" na lijevoj ploči i odaberite "Vaši podaci" na desnoj ploči.
Sada, u odjeljku Postavke računa, ako piše "Microsoft račun", onda ste prijavljeni na svoj Microsoftov račun. U suprotnom se morate prijaviti na svoj Microsoftov račun.
9. Ispravite postavke datuma i vremena
Ako ste na računalu postavili pogrešan datum i vrijeme, to može spriječiti otvaranje Microsoft Storea. To je zato što Microsoftova trgovina neće moći sinkronizirati datum i vrijeme vašeg računala i poslužitelja i to može uzrokovati njegovo stalno rušenje.
Da biste postavili ispravan datum i vrijeme na svom računalu, počnite s pokretanjem izbornika Postavke pritiskom na Windows+i na tipkovnici. U prozoru Postavke odaberite "Vrijeme i jezik" s lijeve ploče, a zatim kliknite "Datum i vrijeme" na desnoj ploči.
Sada postavite prekidače pored "Automatski postavi vrijeme" i "Automatski postavi vremensku zonu" na "Uključeno". Nakon toga kliknite na gumb 'Sinkroniziraj sada' u odjeljku Dodatne postavke i vaše vrijeme i datum će se automatski ažurirati.
10. Postavite ispravnu regiju na vašem računalu
Odabrana ispravna regija vrlo je važna za ispravan rad Microsoft Storea. Microsoft ima različite varijacije Microsoft Storea ovisno o regiji. Aplikacija trgovine na vašem računalu mora se povezati s odgovarajućim regionalnim poslužiteljem kako bi omogućila brojne značajke kao što su regionalna valuta, opcije plaćanja cenzura sadržaja itd.
Da biste provjerili ili promijenili postavke regije, prvo otvorite Postavke pritiskom na Windows+i na tipkovnici. Nakon što se otvori prozor Postavke, kliknite na "Vrijeme i jezik" na lijevoj ploči i odaberite "Jezik i regija" na desnoj ploči.
Nakon toga, pomičite se prema dolje dok ne vidite odjeljak Region. Koristite padajući izbornik s oznakom "Država ili regija" da biste odabrali svoju regiju i gotovo.
11. Isključite proxy poslužitelje
Uključivanje proxy poslužitelja dobro je za jačanje privatnosti, ali može ometati povezivanje Microsoft Storea i spriječiti otvaranje. Da biste onemogućili proxy, prvo otvorite Postavke tako da ga potražite u pretraživanju izbornika Start.
U prozoru Postavke prvo kliknite na "Mreža i internet" na lijevoj ploči, a zatim na "Proxy" na desnoj ploči.
Sada, prvo, provjerite je li u okviru Automatske postavke proxyja prekidač označen kao "Automatsko otkrivanje postavki" postavljen na Isključeno. Nakon toga kliknite na gumb "Postavi" u odjeljku Ručno postavljanje proxyja kako biste otvorili ručne postavke proxyja.
Pojavit će se dijaloški okvir pod nazivom Uredi proxy poslužitelj. Uključite prekidač pod nazivom Koristi proxy poslužitelj i gotovi ste.
12. Koristite prilagođeni DNS poslužitelj
Moguće je da se Microsoft Store ne otvara jer DNS koji koristite blokira aplikaciji pristup servisima. Ako je to slučaj, možda promjena DNS-a može riješiti ovaj problem. Preporučujemo da koristite Googleov DNS jer je kompatibilan sa svakim internetskim davateljem usluga i ne blokira pristup nijednoj web stranici ili poslužitelju.
Promjena DNS postavki na vašem računalu. Također možete postaviti prilagođeni DNS za mrežu koju koristite izravno na računalu. Za početak najprije otvorite upravljačku ploču tražeći je u Windows pretraživanju.
Nakon što ste u prozoru upravljačke ploče, kliknite na "Mreža i internet".
Nakon toga kliknite na 'Prikaz statusa mreže i zadataka' u odjeljku Centar za mrežu i dijeljenje.
Sada s lijeve strane prozora odaberite "Promijeni postavke adaptera".
Pojavit će se novi prozor pod nazivom "Mrežne veze". Odavde odaberite mrežni adapter koji se koristi dvostrukim klikom na njega.
Sada će se pojaviti dijaloški okvir označen kao Ethernet Status. Kliknite na gumb Svojstva za nastavak.
Nakon toga dvaput kliknite na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
Pojavit će se još jedan dijaloški okvir. Odaberite "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja" pri dnu dijaloškog okvira i stavite 8.8.8.8 unutar tekstualnog polja Preferirani DNS poslužitelj i 8.8.4.4 unutar tekstualnog polja Alternativni DNS poslužitelj. Zatim pritisnite gumb "U redu" da biste spremili promjene.
Promjena DNS-a u postavkama usmjerivača. Da biste došli do postavki usmjerivača, otvorite preglednik i upišite u adresnu traku te pritisnite Enter. Ovo će vas odvesti na početnu stranicu vašeg usmjerivača. Kada ste tamo, prijavite se sa svojim vjerodajnicama.
Nakon što se prijavite, odaberite opciju koja kaže "Internet".
Nakon toga stavite 8.8.8.8 unutar tekstualnog polja Primary DNS i 8.8.4.4 u Sekundarni DNS tekstualno polje. Sekundarni DNS nije obavezan i možete ga preskočiti ako želite. Na kraju kliknite na "Spremi" i vaš će se DNS promijeniti.
Bilješka: Ako imate usmjerivač drugog proizvođača TP-linka, proces će ostati prilično isti. Samo potražite slične postavke i moći ćete promijeniti DNS svog usmjerivača.
Ovako možete promijeniti svoj DNS u Google DNS ako imate problem s otvaranjem Microsoft Storea.
13. Deinstalirajte svoj antivirusni softver
Moguće je da je razlog zbog kojeg se suočavate s problemom s otvaranjem Microsoft Storea taj što imate instaliran antivirusni program. Antivirusi ponekad ne razlikuju razliku između procesa sustava i bilo koje druge mrežne aktivnosti i tako prekidaju mnoge sistemske aplikacije poput Microsoft Storea.
U tom slučaju, najbolje je deinstalirati Antivirus i to možete učiniti s upravljačke ploče. Najprije otvorite upravljačku ploču tražeći je u Windows pretraživanju. Otvorite ga odabirom iz rezultata pretraživanja.
U prozoru upravljačke ploče kliknite na 'Deinstaliraj program'.
Sada ćete dobiti popis svih instaliranih softvera na vašem računalu. Antivirusni program možete deinstalirati tako da ga odaberete s popisa i kliknete na gumb Deinstaliraj.
14. Onemogućite VPN na svom računalu
VPN-ovi mogu biti vrlo korisni za sigurno pregledavanje interneta ili zaobilaženje moderiranja sadržaja. Ali zbog načina na koji VPN funkcionira, možda se neće moći povezati s poslužiteljima Microsoft Storea. S druge strane, postoje slučajevi u kojima se neki korisnici mogu povezati na Microsoft Store samo pomoću VPN-a.
Ne postoji konkretan popis kojem VPN-u je dopušten pristup poslužiteljima Microsoft Storea. Ovisi o tome koji koristite i o njegovoj povezanosti. Ako ga koristite i ne možete otvoriti Store, pokušajte isključiti VPN i otvorite Store.
Ovo su metode koje možete koristiti za rješavanje problema "Microsoft Store se ne otvara" u sustavu Windows 11.