Microsoft Teams jedna je od najnaprednijih platformi te vrste. Nudi nekoliko opcija i ima jednostavno sučelje, što ga čini još privlačnijim korisnicima. No, svaka aplikacija/softver podložna je problemima, a Microsoft Teams nije iznimka.
Mnogi korisnici prijavili su problem s crnim (u nekim slučajevima bijelim) zaslonom s Microsoftovim timovima. Kada otvore aplikaciju Teams, prikazuje se crni zaslon i ne mogu raditi na njemu. Problem je prijavljen samo za aplikaciju, a ne za web i mobilnu verziju iste. Možemo očekivati da će problem biti riješen u nadolazećim ažuriranjima.
U ovom članku ćemo vidjeti kako riješiti problem s crnim zaslonom u aplikaciji Microsoft Teams.
Ispravljanje pogreške crnog zaslona Microsoft Teams
Ako uopće ne možete otvoriti Microsoft Teams, pokušajte riješiti problem s dolje navedenim popravcima.
Ponovno pokrenite računalo
Neki problemi povezani s aplikacijom rješavaju se jednostavnim ponovnim pokretanjem računala. Da biste ponovno pokrenuli sustav, desnom tipkom miša kliknite na izbornik Start, odaberite ‘Shut down or sign out’, a zatim kliknite na ‘Restart’.
U slučaju da se oslanjate na tipkovničke prečace, upotrijebite ALT + f4 prečac za ponovno pokretanje sustava.
Korištenje upravitelja zadataka
Task Manager nam omogućuje praćenje i kontrolu različitih programa i procesa koji se izvode na računalu. Također se može koristiti za završetak programa i procesa.
Desnom tipkom miša kliknite traku zadataka i s izbornika odaberite 'Task Manager'.
U Upravitelju zadataka odaberite 'Microsoft timovi' pod Aplikacije i kliknite na 'Završi zadatak' pri dnu.
Sada otvorite aplikaciju Microsoft Teams i problem crnog zaslona trebao bi biti riješen.
Metode o kojima smo do sada raspravljali su zaobilazna rješenja, a ne trajna rješenja. Isprobajte dvije metode navedene u nastavku kako biste trajno riješili problem.
Pokrenite alat za rješavanje problema s kompatibilnošću programa
Kompatibilnost programa identificira probleme s aplikacijom i automatski ih rješava.
Da biste ga pokrenuli, desnom tipkom miša kliknite ikonu na radnoj površini Microsoft Teams i na kontekstnom izborniku odaberite "Rješavanje problema s kompatibilnošću".
Pokrenut će se alat za rješavanje problema. Odaberite prvu opciju, "Isprobajte preporučene postavke".
Kliknite na "Testiraj program" da vidite jesu li nove postavke riješile problem. Klikom na 'Testiraj program' otvorit će se prozor koji se automatski zatvara za nekoliko sekundi. Kada se prozor zatvori, kliknite na 'Dalje' pri dnu.
Ako je problem riješen, kliknite na "Da, spremi ove postavke za ovaj program". U slučaju da još nije popravljeno, odaberite drugu opciju i slijedite korake.
Onemogućite hardversko ubrzanje
Ako sada možete ispravno otvoriti aplikaciju Microsoft Teams, onemogućite hardversko ubrzanje kako biste trajno riješili problem crnog zaslona. Mnogi korisnici su izvijestili da je onemogućavanje hardverskog ubrzanja učinkovito u rješavanju problema.
U aplikaciji Microsoft Teams kliknite svoju sliku (ili inicijale) u gornjem desnom kutu i odaberite "Postavke" s izbornika.
Sada poništite potvrdni okvir odmah iza "Onemogući GPU hardversko ubrzanje" da biste ga onemogućili.
Sada zatvorite aplikaciju Microsoft Teams pomoću upravitelja zadataka kao što je objašnjeno ranije u članku.
Gore navedene metode pomoći će vam da riješite problem crnog zaslona s Microsoft Teams. Štoviše, ako razumijete proces, možete riješiti slične probleme i s drugim aplikacijama.