Nedavne verzije pregleda Insidera za Windows 10 nekako izbacuju pogrešku System Service Exception na zelenom ekranu jer se win32kbase.sys ne uspijeva učitati. Problem se javlja kada igrate određene igre na zahvaćenim strojevima.
Problem je počeo s izdavanjem Insider Preview build 18282, ali i najnovija verzija za pregled 18290 također ima problem. Microsoft je priznao problem u verziji 18282 i obećao ispravak u sljedećoj verziji (koja je 18290). No, prema korisničkim izvješćima, najnovija verzija za pregled još uvijek nosi bug.
Pogreška GSOD win32kbase.sys jako je smetala korisnicima jer se određene igre zbog problema ne mogu igrati. Za igrače Overwatcha, greška na zelenom zaslonu prikazuje se kada se korisnici pokušaju pridružiti poslužitelju u igri ili čim se karta završi učitavanjem. Isto vrijedi i za Rainbow Six. Ruši se čim se učita izbornik igre. Do sada je ovaj problem zahvatio sljedeće igre i aplikacije: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
POPRAVAK: Vratite se na stabilnu verziju
Microsoft je obećao ispravak u Insider verziji 18290, ali očito nije uspio. Da biste sada riješili problem, morate se vratiti na stabilnu verziju sustava Windows 10 ILI ako imate točku vraćanja za verziju 18272 ili stariju, vratite se na to.
Možda je moguće vratiti se na stabilnu verziju (bez brisanja aplikacija) ako ste se pridružili programu Insider Preview u posljednjih 10 dana. Ići Postavke » Ažuriranje i sigurnost » Oporavak » i kliknite na Započnite gumb ispod “Vrati se na raniju verziju” odjeljak.
Ako vam nije opcija vraćanje na raniju verziju ili vraćanje s točke vraćanja. Tada ćete vjerojatno morati pričekati da Microsoft riješi problem u sljedećoj verziji Windows 10 Insider Preview ILI čistom instaliranjem najnovije stabilne verzije sustava Windows 10 na vaše računalo.