Pitate se što dovodi do pogreške System Service Exception na vašem računalu? Evo svega što trebate znati, zajedno s najučinkovitijim popravcima.
Windows 10 jedna je od najboljih iteracija u seriji. Jednostavan je, jednostavan za korištenje i nudi mnoštvo značajki koje su korisnici tražili. Međutim, baš kao i prethodne verzije, i Windows 10 je sklon pogreškama, a najčešća je greška BSOD (Plavi ekran smrti). U ovom ćemo se članku usredotočiti na pogrešku 'Iznimka usluge sustava' i različite popravke za njezino rješavanje.
Što je greška iznimke usluge sustava?
'Iznimka usluge sustava' je BSOD pogreška na koju se naišla zbog različitih problema. Kada naiđete na pogrešku, sustav se ruši i zaslon postaje plavi s porukom o pogrešci "Iznimka usluge sustava" koja se spominje pri dnu. Ova poruka o pogrešci pomaže vam identificirati pogrešku i na taj način nastaviti s određenim popravcima.
Neki od problema koji dovode do pogreške "Iznimka usluge sustava" navedeni su u nastavku.
- Zastarjeli ili oštećeni grafički upravljački programi
- Pokretanje starije verzije sustava Windows
- Oštećen tvrdi disk
- Aplikacije trećih strana u sukobu s OS-om
- Oštećene datoteke sustava
- Sustav zaražen zlonamjernim softverom ili virusom
Budući da postoji toliko mnogo problema koji dovode do pogreške, ne možete jednostavno ići s određenim popravkom za nju. Stoga smo naveli najučinkovitije popravke u odjeljcima u nastavku. Također, slijedite popravke u slijedu u kojem su spomenuti za brzo rješavanje.
1. Ažurirajte Windows
Kad god naiđete na pogrešku u sustavu Windows 10, vaš primarni pristup trebao bi biti provjera ažuriranja. Ako naiđete na pogrešku zbog greške u trenutnoj verziji sustava Windows, velika je vjerojatnost da će bug biti ispravljen u ažuriranjima.
Za ažuriranje sustava Windows pritisnite WINDOWS + I za pokretanje sustava 'Postavke', a zatim kliknite na postavke 'Ažuriranje i sigurnost'.
U postavkama "Ažuriranje i sigurnost" prema zadanim će se postavkama otvoriti kartica "Windows Update". Zatim kliknite na opciju "Provjeri ažuriranja" desno ispod.
Windows će sada tražiti ažuriranje te ga preuzeti i instalirati na vaše računalo, ako je dostupno. Nakon što instalirate Windows, provjerite nailazite li i dalje na pogrešku "Iznimka usluge sustava".
2. Ponovno instalirajte grafički upravljački program
Ako je upravljački program "Display" na vašem sustavu oštećen iz nekog razloga, to može dovesti do pogreške "Iznimka usluge sustava". U slučaju korumpiranih upravljačkih programa, sve što trebate učiniti je ponovno ih instalirati.
Da biste ponovno instalirali upravljački program, potražite "Upravitelj uređaja" u "Izborniku Start", a zatim kliknite na rezultat pretraživanja da biste pokrenuli aplikaciju.
U "Upravitelju uređaja" dvaput kliknite na opciju "Prilagodnici zaslona" da biste proširili i vidjeli upravljačke programe ispod nje.
Zatim desnom tipkom miša kliknite upravljački program 'Grafika' i odaberite 'Deinstaliraj uređaj' iz kontekstnog izbornika.
U okviru za potvrdu koji se pojavi, označite potvrdni okvir za "Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj", a zatim kliknite "Deinstaliraj" pri dnu.
Nakon što se upravljački program deinstalira, ponovno pokrenite računalo. Kada ponovno pokrenete računalo, novi upravljački program će se automatski instalirati na sustav. Sada provjerite je li BSOD pogreška ispravljena.
3. Ažurirajte grafički upravljački program
Pogreška 'System Service Exception' može se također pojaviti zbog zastarjelog upravljačkog programa za 'Grafiku'. Ako ponovna instalacija upravljačkog programa nije uspjela, to znači da koristite njegovu stariju verziju i da je potrebno ažuriranje.
Za ažuriranje upravljačkog programa za 'Grafiku', otvorite 'Device Manager', dvaput kliknite na opciju 'Display adapter', a zatim odaberite 'Update driver' iz kontekstnog izbornika.
Prozor 'Ažuriraj upravljačke programe' sada će se pokrenuti s dvije opcije na zaslonu. Prva opcija je dopustiti sustavu Windows da automatski traži najbolji dostupni upravljački program za vaš sustav ili ga ručno odabere i instalira. Preporuča se da dopustite Windowsu da traži upravljački program i instalira ga, ako je dostupan.
Ako Windows nije uspio pronaći ažuriranje, još uvijek je vjerojatno da je ono dostupno na web-mjestu proizvođača. Mnogi proizvođači objavljuju ažuriranja na svojim web stranicama, a korisnici ih mogu izravno preuzeti odatle. Ali prije nego što tražite noviju verziju upravljačkog programa, morate saznati trenutnu verziju.
Da biste pronašli trenutnu verziju upravljačkog programa 'Grafika', kliknite desnom tipkom miša na nju, a zatim odaberite 'Svojstva' iz kontekstnog izbornika.
U prozoru svojstava upravljačkog programa idite na karticu "Upravljački program" i zabilježite verziju upravljačkog programa koja se spominje pri vrhu.
Sada potražite novu verziju za upravljački program s ključnim riječima "Model računala", "Operativni sustav" i "Naziv upravljačkog programa" na bilo kojoj tražilici. Ako je službena web stranica proizvođača prikazana u rezultatu pretraživanja, otvorite je i provjerite je li dostupna nova verzija. Ako postoji, preuzmite je, dvaput kliknite na preuzetu datoteku i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
U nekim rijetkim slučajevima, upravljački program možda neće biti dostupan na službenoj web stranici proizvođača, već na drugim web-mjestima. U takvim slučajevima morate hodati s velikim oprezom i temeljito istražiti prije nego što nastavite. Međutim, postupak instalacije ostaje isti.
4. Pokrenite potpuno skeniranje sustava
U slučaju da naiđete na pogrešku "Iznimka usluge sustava" zbog zlonamjernog softvera ili virusa koji je zarazio vaš sustav, pokretanje "Potpunog skeniranja" obavit će posao. Mnogi korisnici pribjegavaju antivirusnim programima treće strane, međutim, ugrađena 'Windows Security' jednako je učinkovita kada je u pitanju prepoznavanje i neutraliziranje prijetnji.
Da biste pokrenuli "Potpuno skeniranje", potražite "Windows Security" u "Izborniku Start", a zatim kliknite na rezultat pretraživanja da biste pokrenuli aplikaciju.
U aplikaciji 'Windows Security' pronaći ćete više opcija navedenih na početnom zaslonu, odaberite "Zaštita od virusa i prijetnji".
Sada ćete na zaslonu pronaći opciju "Brzo skeniranje". Međutim, da bismo ispravili pogrešku, moramo pokrenuti potpuno skeniranje sustava. Zatim kliknite na "Opcije skeniranja".
Sada označite potvrdni okvir za "Potpuno skeniranje", a zatim kliknite na "Skeniraj sada" pri dnu.
Skeniranje će započeti odmah, a možete vidjeti i pratiti njegov napredak. Također, možete nastaviti raditi na sustavu dok skeniranje radi u pozadini.
Nakon što skeniranje završi, bit ćete obaviješteni o prijetnjama koje su identificirane i neutralizirane. Sada provjerite je li greška ispravljena.
5. Deinstalirajte aplikacije trećih strana
Ako ste prvi put naišli na problem nakon instaliranja aplikacije, vrijeme je da je deinstalirate. Postoje mnoge aplikacije za koje se utvrdi da su u sukobu s procesima sustava, što dovodi do pogreške "Iznimka usluge sustava".
Neke od uobičajenih aplikacija i alata su Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender i Cisco VPN, između ostalih. Ako imate bilo što od njih instalirano, uklonite ih i provjerite je li pogreška ispravljena.
Ako nijedna od gore navedenih aplikacija nije instalirana na vašem sustavu, identificirajte one koje ste instalirali u vrijeme kada ste prvi put naišli na pogrešku. Kada imate popis aplikacija, prijeđite na dio za deinstalaciju.
Da biste deinstalirali aplikaciju, pritisnite WINDOWS + R da biste pokrenuli naredbu 'Pokreni', unesite 'appwiz.cpl' u okvir za tekst, a zatim kliknite na 'U redu' ili pritisnite UNESI.
Sada ćete pronaći popis aplikacija instaliranih na vašem sustavu. Odaberite onaj za koji vjerujete da bi mogao dovesti do pogreške i kliknite na "Deinstaliraj" pri vrhu. Također, uz nju je naveden datum instalacije aplikacije, što olakšava prepoznavanje neispravne aplikacije. Sada slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak deinstalacije.
Nakon što ste deinstalirali aplikaciju, ponovno pokrenite računalo i provjerite nailazite li i dalje na pogrešku. Ako se pogreška nastavi, deinstalirajte sljedeću aplikaciju s popisa, ponovno pokrenite računalo i provjerite ima li pogreške. Na sličan način možete nastaviti i deinstalirati aplikacije na svom popisu. Ako to ne uspije, vjerojatno nailazite na pogrešku iz drugih razloga, stoga prijeđite na sljedeći popravak.
6. Onemogućite Antivirus
Mnogi korisnici su izvijestili da je njihov antivirusni program doveo do pogreške "Iznimka usluge sustava". Uobičajeno je da McAfee dovodi do pogreške. Ako koristite antivirusni program treće strane, onemogućite ga u postavkama aplikacije i provjerite je li pogreška ispravljena.
U slučaju da se pogreška nastavi, potpuno deinstalirajte antivirusni program i zatim provjerite. Ako greška još nije ispravljena, to nije bio vaš antivirusni program i možete ga ponovno instalirati.
7. Pokrenite SFC skeniranje
Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije uspio, pogreška bi mogla biti posljedica oštećenih sistemskih datoteka. U ovom se slučaju može koristiti SFC (System File Checker) skeniranje. Skenira datoteke sustava za oštećenje i zamjenjuje sve oštećene datoteke koje se pronađu s predmemoriranom kopijom. Da biste pokrenuli SFC skeniranje, morat ćete pokrenuti 'Elevated Command Prompt'.
Da biste pokrenuli SFC skeniranje, potražite "Command Prompt" u "Izborniku Start", desnom tipkom miša kliknite rezultat pretraživanja, a zatim odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika. Zatim kliknite na "Da" u okviru za potvrdu koji će se pojaviti.
U prozoru 'Command Prompt' unesite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite UNESI da ga izvrši.
sfc /scannow
Skeniranje će započeti za nekoliko sekundi. Nakon što je skeniranje završeno, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška ispravljena.
8. Pokrenite Check Disk Scan
Ako pokretanje SFC skeniranja nije popravilo pogrešku, možete krenuti sa skeniranjem "Provjeri disk". Skenira cijeli pogon, a ne samo datoteke sustava. Budući da je broj datoteka za skeniranje veći, skeniranje "Check Disk" traje puno dulje od skeniranja "SFC". Skenira ima li oštećenih dijelova u pogonu i usput ih popravlja.
Da biste pokrenuli skeniranje "Provjeri disk", unesite sljedeću naredbu u "Command Prompt", a zatim pritisnite UNESI da ga izvrši. Naredba spomenuta u nastavku skenirat će pogon 'C:'. Da biste skenirali druge pogone na vašem sustavu, zamijenite slovo upravljačkog programa, 'c', na kraju slovom pogona koji sljedeći želite skenirati.
chkdsk /f c:Ako se od vas zatraži da pokrenete skeniranje sljedeći put kada se vaše računalo ponovno pokrene, pritisnite Y, a zatim pritisnite UNESI.
Sada ponovno pokrenite računalo i pustite da se pokrene skeniranje "Provjeri disk". Nakon što je skeniranje dovršeno, provjerite je li pogreška "Iznimka usluge sustava" ispravljena.
9. Vraćanje sustava
Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije uspio, vaše posljednje rješenje je "Vraćanje sustava". S 'System Restore', možete vratiti svoj Windows u prošlost do točke u kojoj pogreška nije postojala. Zvuči fascinantno, zar ne?
Kada vratite sustav, on uklanja određene aplikacije i promjene u postavkama koje su nedavno napravljene i koje bi mogle dovesti do pogreške. Identificiranje ovih aplikacija ili postavki može biti zamršen posao, što čini "Vraćanje sustava" idealnim izborom u ovom trenutku. Štoviše, to ne utječe na datoteke pohranjene na vašem sustavu.
Kad god izvršite bilo kakve veće promjene u sustavu ili instalirate ažuriranje za Windows, automatski se stvara točka vraćanja tako da se uvijek možete vratiti u prethodno stanje, u slučaju da stvari krenu po zlu. Također možete ručno stvoriti točke vraćanja.
Sada kada ste dobro razumjeli koncept, vrijeme je da pokrenete 'System Restore'. Prilikom odabira točke vraćanja odaberite onu koja je prije vremena kada ste prvi put naišli na pogrešku. Nakon što pokrenete "Vraćanje sustava", pogreška "Iznimka usluge sustava" mora biti ispravljena.
Svaki put kada naiđete na pogrešku u sustavu Windows 10, čini se da svijet staje. No, ono što korisnici ne shvaćaju je da se većina ovih BSOD pogrešaka lako može popraviti. Sve što trebate učiniti je identificirati temeljni uzrok i izvršiti pravi popravak.