Ultimativni vodič za popravak Plavog ekrana smrti ili BSOD-a na Windows 10
Strašni plavi ekran! Jedan pogled na grešku plavog ekrana koju prikazuje Windows može biti dovoljan da vam pokvari dan. Obično se javljaju kada je došlo do nestabilnosti sustava, a Windows se mora odmah ponovno pokrenuti kako bi popravio tu nestabilnost. Ali mnogo puta Windows ne može sam popraviti pogrešku. A učenje o pogrešci može se pokazati kao proces koji vam kida kosu, jer plavi ekrani ne objašnjavaju jasno pogrešku – oni samo daju kodove pogrešaka! Da bismo vam pomogli da vaše računalo ponovno pokrenete i radi, predstavljamo rješenja za ispravljanje te pogreške plavog zaslona koja vas muči.
Saznajte kod greške plavog ekrana
Svaki plavi zaslon ima kod pogreške koji pomaže identificirati točan problem koji uzrokuje pad. Šifra pogreške može biti u obliku stop kodova, ali često mogu biti vrlo generička.
Najčešći kodovi grešaka zaustavljanja su sljedeći:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Izvršite SFC skeniranje
Provjera sistemskih datoteka (SFC) je alat naredbenog retka u sustavu Windows koji provjerava oštećenja i pogreške u datotekama sustava Windows, a zatim ih pokušava popraviti. Često vam SFC skeniranje može pomoći da se riješite grešaka plavog ekrana.
Desnom tipkom miša kliknite gumb 'Start' i kliknite 'Command Prompt (Admin)'.
U otvorenom prozoru naredbenog retka upišite 'sfc /scannow' (bez navodnika) i pritisnite Enter.
Windows će skenirati i popraviti sve pogrešne datoteke u vašem sustavu.
Deinstalirajte sve programe instalirane neposredno prije BSOD-a
Pogrešne instalacije softvera obično mogu dovesti do grešaka na plavom ekranu. Stoga analizirajte posljednje programe koje ste instalirali, a zatim ih deinstalirajte da vidite hoće li to ublažiti problem.
Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i kliknite na 'Postavke'.
Odaberite "Aplikacije" na glavnom zaslonu postavki sustava Windows 10.
Na zaslonu "Aplikacije i značajke" sortirajte aplikacije prema "Datumu instalacije" tako da znate koje su aplikacije nedavno instalirane ili ažurirane na vašem sustavu.
Da biste deinstalirali aplikaciju, kliknite na nju jednom, a zatim odaberite gumb "Deinstaliraj" iz proširenog izbornika.
Ako vidite skočni prozor za potvrdu, ponovno kliknite na "Deinstaliraj" i slijedite upute programa na zaslonu kako biste ga uspješno deinstalirali.
Deinstalirajte najnovije ažuriranje sustava Windows
Ponekad neispravno ažuriranje sustava Windows može uzrokovati pogreške plavog zaslona. Iako se može činiti čudnim, ažuriranja koja se objavljuju radi rješavanja problema ponekad mogu sama stvoriti probleme! Stoga je razumno deinstalirati najnovije ažuriranje. Ako to doista uzrokuje problem, ali budite sigurni da će Microsoft objaviti fiksno ažuriranje u kratkom razdoblju.
Desnom tipkom miša kliknite gumb "Start" i kliknite "Postavke".
Zatim odaberite "Ažuriranje i sigurnost" na glavnom zaslonu postavki sustava Windows 10.
Na sljedećem zaslonu kliknite na opciju "Prikaži povijest ažuriranja".
Zatim kliknite vezu/opciju 'Deinstaliraj ažuriranja' na vrhu zaslona.
Ovo će otvoriti prozor "Instalirana ažuriranja" unutar dobrog sučelja "ol" Control Panel. Odaberite najnovije ažuriranje na sustavu i kliknite gumb "Deinstaliraj" na vrhu popisa ažuriranja.
Provjerite ima li problema s vozačem
Windows prepoznaje i upravlja hardverom putem softvera poznatog kao upravljački programi. Svaki hardver ima zaseban drajver. Ti upravljački programi uvijek moraju biti u stanju savršeno bez grešaka kako bi hardver, a potom i operativni sustav, radili nesmetano. Ako postoji bilo kakav problem s upravljačkim programom, hardver bi mogao pokvariti rad i uzrokovati pad sustava, što dovodi do grešaka na plavom ekranu. Dakle, postaje apsolutno potrebno provjeriti rade li svi upravljački programi ispravno ili ne.
Da biste provjerili ima li problema s upravljačkim programom, desnom tipkom miša kliknite gumb "Start" ili pritisnite Win + X i odaberite "Upravitelj uređaja" s izbornika.
U prozoru Upravitelja uređaja provjerite ima li neki uređaj pričvršćen žuti znak upozorenja. Znak znači da vozač ne radi ispravno. Iako svi znakovi upozorenja ne dovode do kvarova, postoje slučajevi kada pogrešan vozač dovede do sudara. Dakle, bolje je proći kroz sljedeće korake za sve vozače koji pokazuju ovaj znak.
Desnom tipkom miša kliknite uređaj koji ima žuti znak upozorenja i odaberite 'Svojstva' iz kontekstnog izbornika.
Na zaslonu svojstava uređaja pokazat će vam točan uzrok pogreške, kao i kod pogreške povezan s njom.
U samom prozoru kliknite na gumb 'Ažuriraj upravljački program...'.
Zatim odaberite "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa". Ova opcija će natjerati Windows da traži najnoviju kompatibilnu verziju upravljačkog programa na mreži.
Ako se upravljački programi ne pronađu automatski, također možete preuzeti upravljačke programe s web-mjesta proizvođača. Ako ne znate točan hardver za koji morate preuzeti upravljačke programe, možete ga lako pronaći.
U prozoru svojstava upravljačkog programa idite na karticu "Detalji".
Kliknite na padajući okvir "Svojstvo" i s popisa odaberite "ID-ovi hardvera".
Otvorit će se prozor koji će pokazati dugu listu nasumičnih znakova. Ali zapravo to uopće nije slučajno. Oni su jedinstveni ID-ovi uređaja. Kopirajte ili zabilježite najveći ID.
Sada idite na željenu tražilicu i izvršite pretraživanje weba na tom ID-u hardvera. Rezultati pretraživanja će vam pokazati marku i proizvođača uređaja.
Koristeći informacije, preuzmite relevantne upravljačke programe za uređaj. Nakon preuzimanja vratite se na prozor sa svojstvima upravljačkog programa i ponovno kliknite na gumb "Ažuriraj upravljački program...".
Ovaj put odaberite drugu opciju "Pretraži moje računalo za softver upravljačkog programa".
Pronađite mapu u kojoj su pohranjeni preuzeti upravljački programi, a zatim kliknite gumb "Dalje".
Moguće je da Windows ne pronađe kompatibilan softver u upravljačkim programima koje ste preuzeli. Ili samo da čak i nakon što ste dali sve od sebe, niste uspjeli pronaći upravljačke programe uređaja pomoću gornjih koraka.
Ako je to tako, kliknite "Dopusti mi da odaberem s popisa upravljačkih programa uređaja na svom računalu".
Ako postoji kompatibilni hardverski upravljački program, možete ga odabrati i kliknuti na gumb 'Dalje' da biste instalirali upravljački program. U suprotnom poništite potvrdni okvir "Prikaži kompatibilni hardver".
Sada će Windows prikazati popis svih uređaja za koje ima upravljački softver koji je već prisutan u sustavu. Odaberite odgovarajućeg proizvođača iz lijevog stupca i odgovarajući uređaj iz desnog stupca. Zatim kliknite na 'Dalje'.
Windows će prikazati okvir s porukom upozorenja. Obično daje ovo upozorenje kako bi spriječio korisnike da instaliraju pogrešne upravljačke programe. Kliknite "Da".
Neka Windows instalira upravljačke programe. Nakon završetka instalacije pojavit će se dijaloški okvir za potvrdu. Dok ne vidite ovaj dijaloški okvir, upravljački program nije instaliran.
Nakon instalacije, automatski ili ručno, možete čak provjeriti verziju i datum upravljačkog programa.
Također ćete primijetiti da je žuti znak pogreške nestao nakon ažuriranja upravljačkog programa.
Po svoj prilici, rješavanje ovih problema s upravljačkim programom može dovesti do nestanka pogreške plavog zaslona.
Vratite Windows 10 u stanje prije BSOD-a
Vraćanje sustava zgodan je alat kada nešto krene po zlu u sustavu Windows. Vraća operativni sustav na unaprijed zadanu točku prije plavog ekrana gdje je radio dobro. Ovaj korak zahtijeva da je vraćanje sustava već omogućeno u operativnom sustavu kako bi se mogle stvoriti nove točke vraćanja.
Pritisnite Win + Q, upišite ‘restore’ u okvir za pretraživanje i pritisnite Enter da biste pokrenuli značajku ‘Stvori točku vraćanja’ na vašem računalu.
U prozoru koji se otvori idite na karticu "Zaštita sustava" i kliknite na gumb "Vraćanje sustava".
Kliknite "Dalje" u prozoru za vraćanje sustava koji se otvori.
Zatim odaberite točku vraćanja na sljedećem zaslonu. Windows stvara automatske točke vraćanja kada unesete promjene u sustav. Ako točku vraćanja niste izradili ručno u prošlosti, upotrijebite najnoviju "Točku automatskog vraćanja" koju je kreirao Windows i kliknite gumb "Dalje".
Na kraju potvrdite svoju točku vraćanja klikom na gumb "Završi".
Ponovno instalirajte Windows 10
Ako čak i nakon što slijedite sve korake, pogreška plavog zaslona ne nestaje na vašem računalu, možda je vrijeme da ponovno instalirate Windows 10. Ne brinite, nije tako teško kao što zvuči! Ali prije nego što počnete, ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju oznaka preglednika ako ih nemate sinkronizirane sa svojim Microsoft ili Google računom u Microsoft Edgeu ili Chromeu, jer će se ukloniti u postupku resetiranja zajedno s preglednikom.
Desnom tipkom miša kliknite gumb "Start" i odaberite "Postavke".
Odaberite "Ažuriranje i sigurnost" na glavnom zaslonu postavki sustava Windows 10.
Iz stavki izbornika na lijevoj ploči odaberite opciju "Oporavak".
Pod naslovom "Poništi ovo računalo" kliknite gumb "Početak".
Ponekad se funkcija resetiranja možda neće pokrenuti unutar operacijskog sustava. Ali ne brinite. I za to postoji rješenje. Neposredno ispod odjeljka 'Poništi ovo računalo' nalazi se odjeljak 'Napredno pokretanje'. Kliknite na gumb "Ponovo pokreni sada" u tom odjeljku.
Time će se Windows ponovno pokrenuti u Windows Recovery Environment (WinRE) način rada. Kliknite na "Rješavanje problema".
U sljedećem prozoru kliknite na "Reset this PC".
Otvorit će se prozor za resetiranje sustava. Budući da iz nužde resetirate računalo kako biste uklonili grešku plavog ekrana, bilo bi pametno kliknuti na "Zadrži moje datoteke".
U sljedećem koraku Windows će vam pokazati popis svih instaliranih aplikacija koje će biti uklonjene s računala. Operativni sustav ne vidi aplikacije kao osobne datoteke, stoga se neće zadržati nakon resetiranja računala. To je ono što želimo, budući da je bilo koja od aplikacija mogla biti neispravna, uzrokujući problem s plavim zaslonom.
Potvrdite popis i prijeđite na sljedeći korak klikom na "Dalje".
Ako ste nadogradili računalo s prethodne verzije sustava Windows na Windows 10, dobit ćete upozorenje da se nećete moći vratiti na prethodnu verziju sustava Windows. Budući da to nije glavna briga za nas ovdje, kliknite "Dalje".
Sada će vam Windows pokazati konačni popis svih stvari koje će se dogoditi zbog procesa resetiranja. Kliknite na "Reset" za početak procesa.
Windowsu će trebati neko vrijeme da dovrši postupak vraćanja na zadano. Nakon dovršetka, dobit ćete prozor koji od vas traži da nastavite na novi Windows 10 operativni sustav. Kliknite na 'Nastavi'.
Ovo bi trebalo riješiti sve probleme povezane sa softverom koji su možda uzrokovali grešku plavog zaslona na vašem sustavu.
Provjerite neispravan hardver
Obično su gornji koraci dovoljni za rješavanje problema vezanih uz OS ili softver. Međutim, ponekad problem ne leži u softveru, već u hardveru. Različite vrste hardverskih pogrešaka i kvarova mogu dovesti do zamrzavanja ili pada računala, ili čak i do toga da se uopće ne pokrene. U tim slučajevima, greška plavog zaslona obično je način zaštite hardvera od samog oštećenja radom u neispravnom stanju.
Testirajte CPU i RAM na potencijalne greške
Ako računalo i dalje dobiva plavi zaslon nakon pokretanja, a mislite da bi problem mogao biti CPU ili RAM, možete koristiti alate za prigušivanje da testirate CPU i RAM kako biste utvrdili postoji li problem s komponente ili ne. Ovi testovi mogu potrajati neko vrijeme i čine računalo gotovo nereagirajućim tijekom vremena kada radi, tako da morate prestati koristiti računalo tijekom cijelog trajanja testa stresa.
Najpouzdaniji alat za testiranje stresa za CPU je softver pod nazivom Prime95. Pokreće intenzivan test na CPU-u, koji traje oko 5 do 6 sati i daje točne rezultate o stanju CPU-a. Također izvodi kombinirane testove koji zajedno testiraju i CPU i RAM. Međutim, samo će provjeriti pouzdanost overclockane RAM memorije, a ne skenirati je za potencijalne pogreške.
Najbolji alat za stres test RAM-a je MemTest64+. Pokrenut će svoje testove i na normalnom i na overklokanom RAM-u i pružiti odgovarajuća izvješća o stabilnosti i stanju pogreške RAM-a. Ako ovaj alat ne pronađe nikakav problem s vašim RAM-om, možete biti sigurni da je problem negdje drugdje.
Provjerite fizički RAM
RAM je obično vrlo pouzdana komponenta računala. Budući da nema pokretnih dijelova poput tvrdog diska i također se ne zagrijava kao CPU, općenito ima vrlo dug životni vijek. Stoga su šanse za kvar prilično male. Također, ako RAM nekako ne radi, računalo se u većini slučajeva neće pokrenuti. Uobičajeni problem s RAM-om je taj što se ponekad u RAM sticku nakuplja statički elektricitet, što može uzrokovati da računalo prikaže pogreške plavog zaslona, a zatim potpuno prestane s podizanjem sustava.
Kako biste riješili taj problem, izvadite RAM stick(e) iz računala. Upotrijebite običnu gumicu i protrljajte je po dijelu štapića koji dolazi u kontakt s RAM utorom. Gumicom istrljajte obje strane. Zatim uklonite svu prašinu s RAM sticka suhom krpom. Ponovno umetnite RAM. Ovo bi trebalo riješiti problem.
Provjerite periferne kartice ili kartice dodatne opreme
Ako se pogreške plavog zaslona i dalje ne povlače, bilo bi razumno ukloniti sve nebitne periferne uređaje poput pisača i skenera. Provjerite rade li RAM, grafička ili mrežna kartica ispravno ili ne.
Danas računala obično nemaju diskretne mrežne kartice ili zvučne kartice, jer su integrirane u samu matičnu ploču. Ali ako doista imate diskretnu mrežu ili zvučnu karticu, uklonite ih jer nisu potrebni za pokretanje računala. Zatim provjerite je li problem riješen. Ako je tako, provjerite koja je kartica neispravna tako da je priključite jednu po jednu i pokrenete računalo.
Ako imate integriranu grafiku i diskretnu grafičku karticu, bilo bi preporučljivo prebaciti vezu zaslona vašeg monitora na integrirani grafički port. Obično se integrirani priključak može prepoznati po činjenici da leži mnogo iznad priključka za grafičku karticu kada kućište stoji okomito. Zatim izvadite grafičku karticu i ponovno uključite računalo da vidite je li greška plavog ekrana riješena.
Očistite unutarnje dijelove ormarića vašeg računala
Računala nakon duljeg rada nakupljaju mnogo prašine iznutra. To se događa zbog višestrukih ventilatora koji rade tijekom rada računala. Postoje CPU ventilatori koji rade zajedno s ventilatorima pričvršćenim na kućište. Ova prašina može začepiti ventilator CPU-a, što rezultira sporijom brzinom ventilatora ili ne može osigurati odgovarajuću ventilaciju CPU-u. RAM također može pokvariti rad zbog čak i male količine prašine koja ulazi u njegov utor. Stoga bi unutrašnjost računala trebala biti temeljito očišćena. Čišćenje bi po mogućnosti trebalo obaviti puhaljkom, koja može pomoći otpuhati svu prašinu iz kutova i pukotina u unutrašnjosti računala. Ako nema puhala, čak i nježno čišćenje suhom krpom ili četkom trebalo bi biti dobro.
Pogreške plavog ekrana mogu razbjesniti. Ali nadamo se da vam je ovaj vodič sigurno pomogao da se riješite tog plavog ekrana smrti.