Gmail ne prima mailove? Ne brini se! Izvedite sljedeće brze i jednostavne popravke da biste riješili problem.
Gmail je jedan od najpopularnijih besplatnih pružatelja usluga e-pošte na webu. Popularnost se može zahvaliti jednostavnom sučelju i lakoći pristupa. Međutim, mnogi korisnici izvijestili su da ne mogu primati e-poštu na Gmailu.
U sljedećim odjeljcima razumjet ćemo što dovodi do pogreške i provesti vas kroz različite popravke.
Zašto ne mogu primati e-poštu na Gmailu?
Moglo bi biti mnogo problema koji bi mogli dovesti do problema s primanjem e-pošte na Gmailu. Iako je većina njih trivijalna i mogu se odmah popraviti. Naveli smo nekoliko uobičajenih problema koji dovode do pogreške.
- Pohrana Gmail računa je puna
- Vatrozid blokira e-poštu
- Primijenjeni su filtri e-pošte
- Gmail poslužitelji ne rade
Iako je temeljni uzrok u većini slučajeva trivijalan, pogreška u cjelini izaziva pustoš. Zamislite da ne možete primati važne e-poruke o radu. Naveli smo najučinkovitije popravke koji će vam pomoći da riješite pogrešku.
1. Provjerite je li Gmail poslužitelj isključen
Kada ne možete primati e-poštu na Gmailu, vaš glavni pristup trebao bi biti provjeriti rade li poslužitelji dobro. Općenito, ljudi traže druge popravke i kasnije saznaju da je poslužitelj doveo do pogreške.
Da biste provjerili jesu li poslužitelji isključeni, možete jednostavno pretražiti Google. Postoje neke web stranice koje pomažu otkriti ne radi li određena usluga. Downdetector je jedna tako popularna usluga na koju se možete osloniti.
Ako svi poslužitelji rade dobro, vrijeme je da prijeđete na popravke u nastavku.
2. Isprobajte Gmail na drugom pregledniku
Otvaranje Gmaila u drugom pregledniku djelovalo je kao učinkovito rješenje za mnoge korisnike. Možete koristiti bilo koji od popularnih preglednika kao što su Chrome, Firefox, Opera ili Edge. U slučaju da sada možete vidjeti nedavno primljenu poštu, pokušajte se nakon nekog vremena vratiti na prethodni preglednik ili nastavite koristiti trenutni, kako smatrate prikladnim.
3. Provjerite pohranu računa
Ako šaljete i primate puno e-pošte ili ste pohranili puno podataka na Google disk ili Fotografije, vjerojatno je pohrana računa puna. Google korisnicima pruža 15 GB besplatne pohrane koja se dijeli na Gmailu, Google disku i Google fotografijama. Kada se pohrana napuni, nećete moći slati ni primati e-poštu.
Da biste provjerili pohranu računa, idite na one.google.com i provjerite pojedinosti o pohrani.
Ako je pohrana računa ono što uzrokuje pogrešku, možete izbrisati e-poštu na Gmailu ili osloboditi prostor na Google disku ili Google fotografijama.
Za brisanje e-poruka na Gmailu, označite potvrdni okvir ispred e-poruka koje želite izbrisati i kliknite na ikonu "Izbriši".
Ovo je prilično dugotrajan proces i ne bi pomogao brzo očistiti značajnu pohranu. Ali postoji mogućnost brzog filtriranja e-poruka koje zauzimaju puno prostora za pohranu.
Da biste pronašli takve poruke, unesite sljedeće u 'Traku za pretraživanje' i pritisnite UNESI.
ima:prilog veći:15MPostavili smo filtar za prikazivanje e-poruka s privitcima većim od 15 MB. Možete promijeniti veličinu privitka i on će u skladu s tim filtrirati rezultate.
Zatim izbrišite potrebne e-poruke s filtriranog popisa. To čini proces čišćenja prostora za pohranu mnogo bržim i praktičnijim.
Nakon što izbrišete e-poruke u "Pristigloj pošti", oni se premještaju u mapu "Otpad". Da biste oslobodili prostor, morat ćete ih trajno izbrisati iz mape "Otpad". Idite do mape 'Trash' s lijeve strane i kliknite na 'Empty Trash now' na vrhu.
Zatim kliknite "U redu" u okviru za potvrdu koji će se pojaviti.
E-poruke su konačno uklonjene i prostor za pohranu očišćen. Sada provjerite možete li primati e-poštu. U slučaju da se pogreška nastavi, prijeđite na sljedeći popravak.
4. Uklonite filtere
Ako ste postavili filtere za Gmail, možda je iza vas što ne primate e-poruke u svoju pristiglu poštu. Na primjer, možda ste postavili da se e-pošta s tog računa odmah izbriše. U tom slučaju izgleda da ne primate e-poštu.
Da provjerite jeste li postavili filtere, kliknite na ikonu "Postavke" u gornjem desnom kutu Gmaila, a zatim na padajućem izborniku odaberite "Pogledajte sve postavke".
U "Postavkama" Gmaila idite na karticu "Filtri i blokirane adrese" s vrha i provjerite jesu li stvoreni filteri. Kao što vidite u nastavku, filtar je postavljen za brisanje e-pošte s određenog računa.
Ako pronađete sličan filtar na svom Gmail računu, vrijeme je da ga izbrišete.
Da biste izbrisali filtar na Gmailu, označite potvrdni okvir iza filtra i ispod njega kliknite opciju "Izbriši".
Nakon što ste izbrisali filtar, zamolite pošiljatelja da ponovno pošalje e-poštu i provjeri možete li je sada primiti.
5. Provjerite postavke prosljeđivanja e-pošte
Ako ste uključili prosljeđivanje e-pošte na Gmailu i postavili postavke kao da izbrišete kopiju e-pošte postojećeg računa, e-poruke se neće pojaviti. Da biste to riješili, promijenite trenutne postavke ili jednostavno isključite prosljeđivanje e-pošte.
Da biste provjerili postavke prosljeđivanja e-pošte, idite na Gmail 'Postavke' kao što je ranije objašnjeno i idite na karticu 'Prosljeđivanje i POP/IMAP' pri vrhu. Zatim provjerite je li 'Prosljeđivanje' omogućeno i trenutne postavke.
Za promjenu postavki prosljeđivanja i zadržite e-poštu u pristigloj pošti, kliknite na drugi padajući izbornik i odaberite opciju 'zadrži kopiju Gmaila u pristigloj pošti'.
Da biste onemogućili prosljeđivanje e-pošte, jednostavno označite potvrdni okvir za "Onemogući prosljeđivanje".
Sve promjene koje ste napravili ranije neće biti na snazi osim ako ih ne spremite. Da biste spremili promjene, pomaknite se do dna i kliknite na "Spremi promjene".
Nakon što ste promijenili postavke prosljeđivanja ili ih potpuno onemogućili, provjerite je li pogreška ispravljena. Ako ne, prijeđite na sljedeći popravak.
6. Onemogućite vatrozid
Brojni antivirusni programi imaju uključenu značajku 'Firewall' prema zadanim postavkama što bi moglo dovesti do pogreške, jer može blokirati e-poštu. U tom slučaju možete pokušati potpuno onemogućiti pokretanje vatrozida ili antivirusnog programa pri pokretanju.
Bilješka: Onemogućit ćemo vatrozid na Windows Security. U slučaju da koristite antivirusni program treće strane, koraci bi bili drugačiji. Ili potražite odjeljak FAQ na antivirusnoj web stranici ili potražite na webu korake za onemogućavanje vatrozida. Također, onemogućavanje vatrozida se ne preporučuje i trebalo bi biti samo privremeno. Koristite drugi antivirusni program ako trenutni dovodi do pogreške.
Da biste onemogućili vatrozid, potražite "Windows Security" u "Izborniku Start" i kliknite na odgovarajući rezultat pretraživanja da biste pokrenuli aplikaciju.
Zatim odaberite opciju "Vatrozid i zaštita mreže".
Sada ćete na ekranu vidjeti tri opcije, odaberite "Mreža domene".
Sada kliknite na prekidač ispod "Microsoft Defender Firewall" da biste ga onemogućili.
Slično, onemogućite vatrozid i za druge mreže.
Za onemogućavanje pokretanja antivirusnog programa pri pokretanju, pritisnite CTRL + ALT + DEL, i odaberite opciju "Upravitelj zadataka". Zatim idite na karticu "Pokretanje" s vrha, odaberite antivirusni program i kliknite na "Onemogući" pri dnu.
Sada ponovno pokrenite računalo i više nećete imati problema s primanjem e-pošte na Gmail.
Gore navedeni popravci bi ispravili pogreške koje se odnose na primanje e-pošte na Gmailu. Također, želimo ponoviti da ne biste trebali dugo držati vatrozid onemogućenim i tražiti alternativni antivirusni program kako biste svoj sustav zaštitili od zlonamjernog softvera i cyber-napada.