Sve što trebate znati o rješavanju problema s mikrofonom u Microsoftovim timovima
Microsoft Teams nije bio spreman za masovnu potrošnju kada je širenje COVID-19 natjeralo sve da rade od kuće. Još uvijek nije. Ali ova izazovna vremena dovela su timove u središte pozornosti jer doslovno ne postoji ništa slično kada je u pitanju upravljanje i upravljanje udaljenim timovima.
Nažalost, nagli porast baze korisnika također je rezultirao ogromnim pritiskom na temeljnu infrastrukturu softvera. A ako to nije bilo dovoljno, aplikacija za stolna računala Teams također je pomalo naporna kada su u pitanju osnovne stvari poput videopoziva.
Mnogi korisnici su prijavili probleme poput nefunkcioniranja kamere u timovima i problema s mikrofonom gdje softver uopće ne bi otkrio mikrofon. Srećom, ovi se problemi mogu popraviti na razini korisnika na mnogo načina. Čitajte dalje da biste pronašli neke od najkorisnijih savjeta za rješavanje problema s mikrofonom u timovima u nastavku.
Utični mikrofon prije poziva
Mnogi ljudi griješe spajanjem mikrofona nakon što se pridruže sastanku. To je najčešći problem s mikrofonom s kojim se suočavaju korisnici Teams. Aplikacija Teams neće prepoznati vaš mikrofonski uređaj ako ga povežete nakon što ste se pridružili sastanku. To je nešto što bi Microsoft mogao popraviti u nadolazećim ažuriranjima aplikacije. Ali u međuvremenu pokušajte spojiti mikrofon prije nego što se pridružite sastanku ili pozivu u Microsoft timovima. Trebalo bi dobro funkcionirati.
Ako ovaj savjet ne pomogne, onda bi vaš problem mogao biti druga priča, a drugi savjeti za rješavanje problema navedeni u nastavku bit će od veće pomoći.
Konfigurirajte pravi audio uređaj
Ponekad zadane postavke na timovima možda neće raditi u vašu korist. Algoritam Teams može se zbuniti u odabiru pravog audio uređaja kada imate dva ili tri instalirana. Morate samo odabrati onaj pravi koji bolje funkcionira.
Pozovite Teams, to može biti audio ili videopoziv. Zatim na kontrolnoj traci pri dnu zaslona poziva kliknite gumb "Više radnji" (tri točke) i odaberite "Prikaži postavke uređaja" među dostupnim opcijama u izborniku koji se prikazuje.
Ploča "Postavke uređaja" otvorit će se na desnoj strani zaslona. Kliknite na padajući izbornik pod postavkom "Mikrofon" i odaberite pravi mikrofonski uređaj među dostupnim uređajima na vašem računalu.
Kada odaberete pravi uređaj, točke pored ikone mikrofona trepere kao što se vidi na gornjoj slici. Na taj način možete reći da ste odabrali pravi uređaj jer timovi mogu pristupiti mikrofonu.
Bilješka: Ovaj popravak funkcionira samo ako na računalu imate instalirana dva ili tri audio uređaja.
Provjerite je li vaš mikrofon neispravan
Ovo je lukav problem s osnovnim rješenjem. Povezujemo slušalice s mikrofonima na naša računala. Ponekad može biti neispravan kojeg možda niste svjesni. Morate se uvjeriti da radi dobro tako da ga povežete i koristite s drugim uređajima kao što je vaš mobilni telefon.
Ponovno pokrenite Microsoft Teams
Ponovno pokretanje softvera često je najosnovnije i najučinkovitije rješenje čudnog problema. Ako vaš mikrofon radi dobro u drugim aplikacijama na vašem računalu, jednostavno ponovno pokretanje Microsoft Teams će učiniti trik.
Prvo zatvorite prozor Teams i 'Zatvori' ga iz trake sa zadacima kako biste ga u potpunosti zatvorili.
Zatim ponovno pokrenite aplikaciju Microsoft Teams na računalu i provjerite je li problem s mikrofonom riješen.
Provjerite je li mikrofon omogućen u postavkama sustava Windows
Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, možda bi bilo vrijedno provjeriti je li vaš mikrofon onemogućen u postavkama na vašem računalu.
Otvorite izbornik Start i potražite "Postavke zvuka", a zatim kliknite za otvaranje zaslona postavki.
Na zaslonu postavki zvuka kliknite vezu "Upravljanje zvučnim uređajima" da biste vidjeli popis svih zvučnih uređaja na vašem računalu.
Na ovom popisu trebali biste vidjeti Mikrofonski uređaj u odjeljku "Ulazni uređaji". Ako ga nema, vjerojatno je onemogućen i naveden u odjeljku "Onemogućeno" na zaslonu.
Da biste omogućili svoj mikrofonski uređaj, kliknite na njega i odaberite gumb "Omogući" iz proširenih opcija kako biste omogućili uređaj.
Ako je uspješno omogućen, premjestit će se iz odjeljka "Onemogućeno" na popis Ulazni uređaji (omogućeno).
Testirajte svoj mikrofon. Vratite se na zaslon "Postavke zvuka" i u odjeljku "Ulazni uređaji" trebali biste vidjeti neke varijacije na mjeraču ispod oznake "Testirajte svoj mikrofon". Ako ne, kliknite gumb "Rješavanje problema" kako biste dodatno riješili sve druge probleme.
Riješite sve probleme vezane uz upravljački program ponovnom instalacijom audio upravljačkog programa
Audio pokretači sustava odgovorni su za ispravno funkcioniranje zvučnika i mikrofona ili bilo kojeg drugog zvučnog pribora. Moramo biti sigurni da su upravljački programi ispravno instalirani i da nisu oštećeni. A za to ćemo deinstalirati i ponovno instalirati audio drajver na vašem sustavu.
Otvorite naredbeni okvir 'Pokreni' pritiskom na Tipka Windows + R tipkovni prečac. Zatim upišite devmgmt.msc u prozoru "Pokreni" i pritisnite Enter (ili kliknite OK) da otvorite Upravitelj uređaja na računalu. Morate biti administrator sustava da biste mu pristupili.
Pronađite "Kontrole zvuka, videa i igara" na popisu upravljačkih programa. Zatim pronađite svoj audio upravljački program (Realtek Audio Driver je zadani upravljački program na većini sustava). Desnom tipkom miša kliknite na njega i deinstalirajte ga klikom na 'Deinstaliraj uređaj'.
Zatim potražite audio upravljački program kompatibilan s vašim prijenosnim ili PC-jem na internetu. Preuzmite i instalirajte ga. Ili pokrenite Windows Update i neka Windows automatski preuzme ispravne upravljačke programe umjesto vas.
Ako je audio upravljački program bio problem iza mikrofona koji nije radio u Teamsu, trebalo bi ga riješiti nakon instaliranja ispravnog upravljačkog programa.
Ponovno instalirajte Microsoft Teams
Ako bilo koji od gore navedenih popravaka ne radi, možda je problem u aplikaciji Teams na vašem sustavu. To možete provjeriti pomoću web-aplikacije Microsoft Teams timovi.microsoft.com u Chromeu ili Edgeu i pokušajte organizirati ili prisustvovati sastanku od tamo.
Ako mikrofon radi u web aplikaciji Teams, onda je problem definitivno u aplikaciji Teams na vašem računalu i vi je deinstalirate i ponovno instalirate.
Otvorite izbornik Start i potražite "Microsoft Teams". Zatim odaberite vezu "Deinstaliraj" za aplikaciju Microsoft Teams na ploči s desne strane u izborniku Start.
Otvorit će se prozor "Programi i značajke". Pronađite Microsoft Teams na popisu svih programa instaliranih na vašem računalu, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Deinstaliraj".
Nakon što ste uspješno deinstalirali Microsoft Teams, preuzmite ga i ponovno instalirajte sa službene web stranice.
Rad od kuće već je izazovan, a vaš mikrofon koji ne radi u Microsoftovim timovima posljednja je stvar s kojom biste se trebali baviti u ovim nesigurnim vremenima. Nadamo se da će vam gore navedeni mogući popravci pomoći da riješite problem.