Poništite aplikaciju Microsoft Teams
Microsoft Teams izvrstan je softver za suradnju, a zbog velikog prometa u ovoj situaciji pandemije COVID-19, neki se korisnici suočavaju s tehničkim problemima s desktop klijentom aplikacije.
Očigledno, kada je aplikacija Teams idealna neko vrijeme, prikazuje a “Nismo se mogli povezati. Prijavite se i pokušat ćemo ponovno.” u zaglavlju. Kada se to dogodi, korisnik ne dobiva obavijesti ili upite da se pridruži sastanku jer se aplikacija ne uspije povezati zbog problema s prijavom.
Stručnjaci su suzili problem na korisnike Microsoft Teamsa koji su možda koristili više računa za prijavu u aplikaciju ili račune koji su dio više organizacija.
Iako ponovno pokretanje aplikacije Microsoft Teams ili računala ne pomaže, otkrili smo da poništavanje internih podataka i predmemorije koju aplikacija Teams pohranjuje na računalu sa sustavom Windows pomaže riješiti problem.
Ne postoji izravna opcija za resetiranje aplikacije Microsoft Teams u njenom korisničkom sučelju. Stoga ćemo to učiniti ručno odlaskom u direktorij u koji aplikacija pohranjuje svoje podatke pomoću File Explorera.
Prije nego što počnete s zaobilaznim rješenjem, svakako potpuno zatvorite aplikaciju. Prvo zatvorite prozor Teams, a zatim desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams u traci sa zadacima i odaberite "Quit" da biste potpuno zatvorili aplikaciju.
Nakon što zatvorite aplikaciju Teams, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite "Pokreni" među dostupnim opcijama.
U dijaloškom okviru "Pokreni" kopirajte/zalijepite %AppData%\Microsoft\ i pritisnite Enter ili kliknite gumb U redu.
Otvorit će se prozor File Explorer sa direktorijem sustava koji smo spomenuli u gornjoj naredbi Pokreni.
Pronađite direktorij "Timovi" među mapama koje vidite u Microsoftovom direktoriju "AppData". Zatim desnom tipkom miša kliknite mapu "Timovi" i odaberite "Preimenuj" iz kontekstnog izbornika.
Preimenujte trenutnu mapu "Timovi" u bilo što što želite. Na primjer, preimenujte ga u "Teams.bak".
Nakon preimenovanja mape, otvorite aplikaciju Microsoft Teams na računalu. Trebao bi od vas tražiti da se prijavite svojim Microsoftovim računom kao što je to učinio prilikom prvog postavljanja aplikacije.
Prijavite se svojim Microsoft računom i više ne biste trebali vidjeti “Nismo se mogli povezati. Prijavite se i pokušat ćemo ponovno.” pogreška u aplikaciji Teams.